आप iCloud की मदद से WhatsApp पर मौजूद अपनी पुरानी चैट्स का बैकअप ले सकते हैं और उन्हें रीस्टोर कर सकते हैं.

ध्यान दें:

• WhatsApp पर मौजूद आपकी पुरानी चैट्स हमारे सर्वर पर सेव नहीं की जाती हैं.
• iCloud पर आप जिन मैसेजेस और मीडिया फ़ाइलों का बैकअप लेते हैं वे WhatsApp के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन फ़ीचर से सुरक्षित नहीं होतीं.
• डिलीट किए गए मैसेजेस रीस्टोर नहीं किए जा सकते.

iCloud पर बैकअप ऐसे लें

मैन्युअल बैकअप

किसी भी समय अपनी चैट्स का मैन्युअल रूप से बैकअप लेने के लिए:

WhatsApp की सेटिंग्ज़ पर जाकर चैट पर जाएँ. इसके बाद, चैट बैकअप पर जाकर अभी बैकअप लें पर जाएँ.

ऑटोमैटिक बैकअप

आप ऑटोमैटिक बैकअप का फ़ीचर ऑन कर सकते हैं, ऑटोमैटिक बैकअप पर टैप करके बैकअप शेड्यूल कर सकते हैं और बैकअप लेने का समय भी चुन सकते हैं.

इस फ़ीचर की मदद से iCloud अकाउंट में आपकी चैट्स और मीडिया फ़ाइलों का बैकअप ले लिया जाएगा. आप चुन सकते हैं कि वीडियो का बैकअप लिया जाए या नहीं. iCloud का बैकअप प्रोसेस पूरा होने में कितना समय लगेगा, यह आपके इंटरनेट कनेक्शन और बैकअप के साइज़ पर निर्भर करता है.

बैकअप लेने के लिए ज़रूरी है कि:

• आप उस Apple ID से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल आप iCloud के लिए करते हैं.
• आपके पास iOS 10 या इसके बाद का वर्शन होना चाहिए और iCloud Drive ऑन होना चाहिए.
• आपके iCloud और iPhone, दोनों में ही खाली जगह होनी चाहिए. आपके iCloud अकाउंट और फ़ोन में, बैकअप के ओरिजिनल साइज़ से कम से कम 2.05 गुना ज़्यादा जगह खाली होनी चाहिए.

अगर आप अपना मोबाइल डेटा खर्च करना नहीं चाहते, तो हमारी सलाह है कि आप सिर्फ़ वाई-फ़ाई पर ही iCloud पर बैकअप लें.

पिछले बैकअप से रीस्टोर ऐसे करें

अगर आपने पहले iCloud या iTunes का इस्तेमाल करके iPhone का बैकअप लिया था, तो आप पिछले बैकअप से अपने iPhone को रीस्टोर करके अपनी WhatsApp चैट्स रीस्टोर कर सकते हैं. अगर आप अपने iPhone का बैकअप लेने और उसे रीस्टोर करने के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं, तो Apple Support की वेबसाइट पर जाएँ.

पुरानी चैट्स एक्सपोर्ट ऐसे करें

अगर आप अपनी चैट सेव करना चाहते हैं, तो पुरानी चैट्स खुद को ईमेल कर सकते हैं.

ध्यान दें: अगर आप जर्मनी में हैं, तो हो सकता है कि आपको चैट एक्सपोर्ट करने का फ़ीचर इस्तेमाल करने से पहले WhatsApp अपडेट करना पड़े.

1. वह चैट या ग्रुप चैट खोलें जिसे आप सेव करना चाहते हैं.
2. कॉन्टैक्ट के नाम या ग्रुप के नाम पर टैप करें.
3. चैट एक्सपोर्ट करें पर टैप करें.
4. अगर आप चैट में मौजूद किसी मीडिया फ़ाइल को अटैच करके ईमेल भेजना चाहते हैं, तो मीडिया अटैच करें चुनें या मीडिया फ़ाइल के बिना भेजने के लिए मीडिया के बिना चुनें.
5. ईमेल ऐप खोलें. ज़्यादा ऑप्शन देखने के लिए ज़्यादा पर टैप करें.
6. अपना ईमेल एड्रेस डालें और भेजें पर टैप करें.

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