K zálohování a obnově historie chatů v aplikaci WhatsApp můžete využít iCloud.

Upozornění:

• Historie chatů WhatsApp se neukládá na našich serverech.
• Média a zprávy, které na iCloudu zálohujete, nejsou chráněny koncovým šifrováním aplikace WhatsApp.
• Odstraněné zprávy vám nemůžeme pomoci obnovit.

Zálohování na iCloud

Manuální záloha

Své chaty můžete kdykoli zálohovat manuálně.

Otevřete WhatsApp > Nastavení > Chaty > Zálohování chatů > Zálohovat nyní.

Automatická záloha

Klepnutím na možnost Automatická záloha si můžete nastavit pravidelné automatické zálohování ve vámi zvolené frekvenci.

Vaše chaty a média se tak budou na iCloud zálohovat automaticky. Sami si můžete zvolit, zda chcete zálohovat i videa. Proces zálohování na iCloud může nějakou dobu trvat. Záleží na rychlosti vašeho internetového připojení a na objemu zálohovaných dat.

Požadavky

• Musíte být přihlášeni pomocí svého Apple ID, které používáte pro přístup do iCloudu.
• Musíte používat iOS 9 nebo vyšší a zároveň mít spuštěný iCloud Drive.
• Na iCloudu i na iPhonu musíte mít dostatek volného místa. Je potřeba, abyste na iCloudu a v telefonu měli k dispozici alespoň 2,05krát více místa, než je skutečná velikost zálohy.

Pokud máte obavy, že byste zálohováním vyčerpali velké množství mobilních dat, doporučujeme vám zálohování povolit pouze při připojení přes Wi-Fi.

Obnova předchozí zálohy

Pokud už jste někdy v minulosti zálohovali svůj iPhone na iCloud nebo iTunes, možná se vám podaří obnovit svou historii chatů v aplikaci WhatsApp, obnovíte-li data iPhonu z předchozí zálohy. Chcete-li se o zálohování a obnově dat iPhonu dozvědět více, navštivte webové stránky podpory Apple.

Exportování historie chatů

Chcete-li si uložit historii konkrétního chatu, můžete si ji odeslat na e-mail.

Upozornění: Tato funkce bohužel není podporována v Německu.

1. Otevřete individuální nebo skupinový chat, který si přejete uložit.
2. Klepněte na jméno kontaktu nebo na téma skupiny.
3. Klepněte na Exportovat chat.
4. Zvolte si, zda chcete k chatu Připojit média, nebo zda jej chcete odeslat Bez médií.
5. Otevřete aplikaci Mail. Pro další možnosti můžete také klepnout na Více.
6. Zadejte svoji e-mailovou adresu a klepněte na Odeslat.

Další informace

• Jak obnovit historii chatů

• Nedaří se mi vytvořit nebo obnovit zálohu na iCloudu