Nejčastější dotazy
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
iPhoneChaty

Jak zálohovat na iCloud

K zálohování a obnově historie chatů v aplikaci WhatsApp můžete využít iCloud.

Upozornění:

  • Historie chatů WhatsApp se neukládá na našich serverech.
  • Média a zprávy, které na iCloudu zálohujete, nejsou chráněny koncovým šifrováním aplikace WhatsApp.
  • Odstraněné zprávy vám nemůžeme pomoci obnovit.

Zálohování na iCloud

Manuální záloha

Své chaty můžete kdykoli zálohovat manuálně.

Otevřete WhatsApp > Nastavení > Chaty > Zálohování chatů > Zálohovat nyní.

Automatická záloha

Klepnutím na možnost Automatická záloha si můžete nastavit pravidelné automatické zálohování ve vámi zvolené frekvenci.

Vaše chaty a média se tak budou na iCloud zálohovat automaticky. Sami si můžete zvolit, zda chcete zálohovat i videa. Proces zálohování na iCloud může nějakou dobu trvat. Záleží na rychlosti vašeho internetového připojení a na objemu zálohovaných dat.

Požadavky
  • Musíte být přihlášeni pomocí svého Apple ID, které používáte pro přístup do iCloudu.
  • Musíte používat iOS 9 nebo vyšší a zároveň mít spuštěný iCloud Drive.
  • Na iCloudu i na iPhonu musíte mít dostatek volného místa. Je potřeba, abyste na iCloudu a v telefonu měli k dispozici alespoň 2,05krát více místa, než je skutečná velikost zálohy.

Pokud máte obavy, že byste zálohováním vyčerpali velké množství mobilních dat, doporučujeme vám zálohování povolit pouze při připojení přes Wi-Fi.

Obnova předchozí zálohy

Pokud už jste někdy v minulosti zálohovali svůj iPhone na iCloud nebo iTunes, možná se vám podaří obnovit svou historii chatů v aplikaci WhatsApp, obnovíte-li data iPhonu z předchozí zálohy. Chcete-li se o zálohování a obnově dat iPhonu dozvědět více, navštivte webové stránky podpory Apple.

Exportování historie chatů

Chcete-li si uložit historii konkrétního chatu, můžete si ji odeslat na e-mail.

Upozornění: Tato funkce bohužel není podporována v Německu.

  1. Otevřete individuální nebo skupinový chat, který si přejete uložit.
  2. Klepněte na jméno kontaktu nebo na téma skupiny.
  3. Klepněte na Exportovat chat.
  4. Zvolte si, zda chcete k chatu Připojit média, nebo zda jej chcete odeslat Bez médií.
  5. Otevřete aplikaci Mail. Pro další možnosti můžete také klepnout na Více.
  6. Zadejte svoji e-mailovou adresu a klepněte na Odeslat.

Další informace

  • Jak obnovit historii chatů

  • Nedaří se mi vytvořit nebo obnovit zálohu na iCloudu

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Domovská stránka Nejčastějších dotazů

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nejčastější dotazy
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp Inc.
Ochrana osobních údajů a podmínky použití