Svoju históriu chatov môžete zálohovať v službe iCloud, aby ste ju mohli neskôr zas obnoviť.

Poznámka:

• História chatov v aplikácii WhatsApp sa neukladá na našich serveroch.
• Mediálne súbory a správy, ktoré zálohujete, nie sú zabezpečené šifrovaním počas celého spojenia, kým sú uložené v iCloude.
• Odstránené správy preto nemôžeme obnoviť.

Ako zálohovať v službe iCloud

Manuálne zálohovanie

Chaty môžete kedykoľvek manuálne zálohovať.

Otvorte WhatsApp a klepnite na Nastavenia > Chaty > Zálohovanie chatov > Zálohovať teraz.

Automatické zálohovanie

Ak chcete zapnúť automatické plánované zálohovanie, klepnite na položku Automatická záloha a nastavte frekvenciu zálohovania.

Vaše chaty a mediálne súbory sa budú zálohovať do vášho účtu v službe iCloud. Môžete si vybrať, či sa majú zálohovať aj videá. Proces zálohovania v službe iCloud môže chvíľu trvať v závislosti od rýchlosti internetového pripojenia a veľkosti zálohy.

Požiadavky

• Musíte sa prihlásiť pomocou svojho účtu Apple ID, ktorý používate na prístup do služby iCloud.
• Musíte mať zariadenie s operačným systémom iOS 10 alebo novším a musí byť zapnutá služba iCloud Drive.
• V službe iCloud a iPhone musíte mať dostatok voľného miesta. Vo vašom účte iCloud aj telefóne musíte mať k dispozícii aspoň 2,05-krát viac miesta, ako je skutočná veľkosť zálohy.

Pokiaľ máte obavy, že by ste zálohovaním vyčerpali veľké množstvo mobilných dát, odporúčame vám povoliť zálohovanie iba pri pripojení cez Wi-Fi.

Ako obnoviť predchádzajúcu zálohu

Ak ste svoj iPhone zálohovali v službe iCloud alebo iTunes, je možné, že svoje chaty v aplikácii WhatsApp budete môcť získať späť obnovením iPhonu z predchádzajúcej zálohy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnove iPhonu nájdete na webstránke podpory spoločnosti Apple.

Ako exportovať históriu chatu

Ak si chcete uložiť konkrétny chat, môžete si jeho históriu poslať e-mailom.

Poznámka: Ak sa nachádzate v Nemecku, funkciu exportovania chatu budete môcť pravdepodobne použiť, len ak si najprv aktualizujete WhatsApp.

1. Otvorte individuálny alebo skupinový chat, ktorý si chcete uložiť.
2. Klepnite na meno kontaktu alebo tému skupiny.
3. Klepnite na Exportovať chat.
4. Vyberte, či chcete Pripojiť médiá alebo poslať chat Bez médií.
5. Otvorte aplikáciu Mail. Môžete tiež klepnúť na položku Viac a zobraziť ďalšie možnosti.
6. Zadajte svoju e-mailovú adresu a klepnite na Odoslať.

Pomocné zdroje:

• Obnovenie histórie chatov

• Nedarí sa mi vytvoriť či obnoviť zálohu v iCloude