Met iCloud kun je een reservekopie maken en je WhatsApp-chatgeschiedenis herstellen.

Let op:

• WhatsApp-chatgeschiedenissen worden niet bewaard op onze servers.
• De media en berichten in je reservekopie worden niet beschermd door end-to-end versleuteling van WhatsApp.
• We kunnen helaas geen verwijderde berichten voor je terugzetten.

Een reservekopie maken voor iCloud

Handmatige reservekopie maken

Je kunt op elk moment een handmatige reservekopie maken van je chats.

Ga naar WhatsApp Instellingen > Chats > Reservekopie chats > Maak nu reservekopie.

Automatische reservekopie maken

Je kunt ook automatische reservekopieën instellen door op Autom. reservekopie te tikken en de gewenste frequentie te kiezen.

Er wordt een reservekopie gemaakt van je chats en media in je iCloud-account. Je kunt ervoor kiezen om wel of geen video's toe te voegen aan je reservekopie. Afhankelijk van je internetverbinding en grootte van je reservekopie kan het proces enige tijd duren.

Vereisten

• Je dient aangemeld te zijn met het Apple ID dat je gebruikt voor toegang tot iCloud.
• Je moet minstens iOS 10 of nieuwer gebruiken en iCloud Drive dient ingeschakeld te zijn.
• Er dient voldoende ruimte vrij te zijn op je iPhone en iCloud-account. De beschikbare ruimte in je iCloud-account en op je telefoon dient minstens 2,05 keer zo groot te zijn als de grootte van je reservekopie.

Als je je zorgen maakt over je verbruik van mobiele data, raden we aan om iCloud zo in te stellen dat reservekopieën alleen gemaakt worden als er verbinding is met wifi.

Herstellen vanuit een vorige reservekopie

Als je een reservekopie van je iPhone hebt gemaakt via iCloud of iTunes, kun je mogelijk de chatgeschiedenis van WhatsApp herstellen door je iPhone te herstellen met je reservekopie. Voor meer informatie over het maken van een reservekopie en het herstellen van je iPhone ga je naar de Apple Support-website.

Chatgeschiedenis exporteren

Als je een bepaalde chat wilt bewaren, kun je je chatgeschiedenis naar jezelf e-mailen.

Let op: Als je in Duitsland bent, moet je mogelijk WhatsApp bijwerken voordat je de functie voor het exporteren van chats kunt gebruiken.

1. Open de individuele chat of groepschat die je wilt bewaren.
2. Tik op de naam van het contact of groepsonderwerp.
3. Tik op Exporteer chat.
4. Kies voor de optie Voeg media bij of Zonder media.
5. Selecteer de E-mail-app. Of tik op Meer voor aanvullende opties.
6. Voer je e-mailadres in en tik op Stuur.

Relevante bronnen:

• Je chatgeschiedenis herstellen

• Kan geen iCloud-reservekopie maken of herstellen