Vous pouvez sauvegarder et restaurer votre historique des discussions WhatsApp avec iCloud.

Remarques

• Les historiques des discussions WhatsApp ne sont pas sauvegardés sur nos serveurs.
• Les messages et fichiers médias que vous sauvegardez ne sont pas protégés par le chiffrement de bout en bout de WhatsApp.
• Nous ne pouvons pas récupérer vos messages supprimés pour vous.

Faire une sauvegarde sur iCloud

Sauvegarde manuelle

Vous pouvez faire une sauvegarde manuelle de vos discussions à tout moment.

Allez dans WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant.

Sauvegarde automatique

Vous pouvez activer des sauvegardes automatiques planifiées en appuyant sur Sauvegarde auto et en choisissant votre fréquence de sauvegarde.

Vous sauvegarderez ainsi vos discussions et fichiers médias sur votre compte iCloud. Vous pouvez choisir d'inclure ou d'exclure les vidéos de la sauvegarde. Le processus de sauvegarde iCloud peut prendre un certain temps, en fonction de votre connexion Internet et de la taille de la sauvegarde.

Conditions requises

• Vous devez être connecté(e) avec un identifiant Apple pour accéder à iCloud.
• Vous devez disposer d'iOS 10 ou version supérieure, et iCloud Drive doit être activé.
• Il doit y avoir suffisamment d'espace disponible sur votre iCloud et votre iPhone. L'espace disponible sur votre compte iCloud et sur votre téléphone doit être d'au moins 2,05 fois la taille de votre sauvegarde.

Si vous êtes préoccupé(e) par votre consommation de données cellulaires, nous vous recommandons de faire en sorte que votre iCloud ne fasse de sauvegarde que lorsque vous êtes connecté(e) en Wi-Fi.

Restaurer une ancienne sauvegarde

Si vous avez déjà sauvegardé votre iPhone via iCloud ou iTunes, vous pourrez peut-être récupérer vos discussions WhatsApp en restaurant votre iPhone depuis une précédente sauvegarde. Pour en savoir plus sur la sauvegarde et la restauration de votre iPhone, rendez-vous sur le site de l'assistance Apple.

Exporter l'historique d'une discussion

Vous pouvez vous envoyer l'historique d'une discussion par e-mail si vous souhaitez sauvegarder une discussion spécifique.

Remarque : si vous êtes en Allemagne, vous devrez probablement mettre à jour WhatsApp avant de pouvoir utiliser la fonctionnalité d'exportation des discussions.

1. Ouvrez la discussion individuelle ou de groupe que vous souhaitez sauvegarder.
2. Appuyez sur le nom du contact ou le sujet du groupe.
3. Appuyez sur Exporter discussion.
4. Choisissez si vous souhaitez envoyer la discussion avec ou sans média via les options Joindre médias et Sans médias.
5. Appuyez sur l'application Mail. Vous pouvez aussi appuyer sur Plus pour accéder à d'autres options.
6. Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Envoyer.

Ressources connexes

• Comment restaurer votre historique des discussions

• Impossible de créer ou restaurer une sauvegarde iCloud