Cómo crear una copia de seguridad en iCloud
Con iCloud, puedes crear y restaurar copias de seguridad de tu historial de chats de WhatsApp.
Nota:
- No almacenamos los historiales de chats de WhatsApp en nuestros servidores.
- Los archivos y mensajes que guardes en una copia de seguridad no estarán protegidos por el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
- No podemos recuperar los mensajes que se hayan borrado.
Crear una copia de seguridad en iCloud
Copia de seguridad manual
Puedes crear una copia de seguridad de tus chats de forma manual en cualquier momento.
Para ello, abre WhatsApp y ve a Configuración > Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora.
Copia de seguridad automática
Puedes activar las copias de seguridad automáticas y programadas. Para ello, pulsa Copia automática y elige la frecuencia que desees.
De este modo, se creará una copia de seguridad de tus archivos y chats en tu cuenta de iCloud. Puedes elegir si deseas incluir videos en la copia de seguridad o no. El proceso para crear una copia de seguridad de tus mensajes en iCloud puede demorar un poco, ya que depende del tamaño de la copia y la calidad de tu conexión a Internet.
Requisitos
- Debes iniciar sesión con el Apple ID que usas para acceder a iCloud.
- Debes tener iOS 10 o una versión posterior y la función iCloud Drive debe estar activada.
- Debes tener espacio suficiente tanto en tu iPhone como en iCloud. El espacio disponible debe ser de al menos 2.05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en tu teléfono como en tu cuenta de iCloud.
Si quieres limitar el uso de datos móviles, es aconsejable que uses iCloud para crear copias de seguridad solo mediante una conexión Wi-Fi.
Restaurar una copia de seguridad anterior
Si habías hecho una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud o iTunes, es posible que puedas recuperar tus chats de WhatsApp si restauras la copia del iPhone. Para obtener más información sobre cómo crear y restaurar una copia de seguridad de tu iPhone, visita la página web de soporte técnico de Apple.
Exportar el historial de chats
Si quieres guardar un chat, puedes enviarte el historial de chat por correo electrónico mediante los pasos que se indican a continuación.
Nota: Si te encuentras en Alemania, es posible que tengas que actualizar WhatsApp para poder usar la función de exportación de chats.
- Abre el chat individual o grupal que quieras guardar.
- Pulsa el nombre del contacto o el asunto del grupo.
- Pulsa Exportar chat.
- Selecciona si quieres Adjuntar archivos o enviar el chat por correo electrónico Sin archivos.
- Abre la aplicación Mail. También puedes pulsar Más para ver otras opciones.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y pulsa Enviar.