Вы можете посмотреть, сколько места занимает WhatsApp на вашем устройстве, и освободить хранилище, удалив объекты.

Просмотр хранилища

1. Перейдите в Настройки WhatsApp.
2. Нажмите Данные и хранилище > Управление хранилищем.

Объём памяти, который занимают на вашем устройстве Медиафайлы WhatsApp и Приложения и другие объекты, отображается в верхней части экрана.

Просмотр и удаление объектов

Вы можете освободить место в хранилище, удалив часто пересылаемые объекты или объекты большого размера. Вы также можете удалить объекты в отдельных чатах.

Просмотр объектов

1. Перейдите в Настройки WhatsApp.
2. Нажмите Данные и хранилище > Управление хранилищем.
3. Нажмите Больше 5 MB, Часто пересылаемые сообщения или выберите определённый чат.
4. Вы можете нажать на иконку сортировки, чтобы отсортировать объекты по категориям: Новые, Старые или Большие.
• Размер файла отображается в верхнем углу объекта.
5. Нажмите на объект для просмотра.

Удаление объектов

При удалении объект будет удалён из медиафайлов WhatsApp. Однако вы можете сохранить удалённые объекты на своём устройстве. Если у вас есть несколько копий объекта, вам также необходимо удалить все копии, чтобы освободить место.

1. Перейдите в Настройки WhatsApp.
2. Нажмите Данные и хранилище > Управление хранилищем.
3. Нажмите Больше 5 MB, Часто пересылаемые сообщения или выберите определённый чат.
4. Вы можете:
• Выбрать все объекты: нажмите Выбрать все, если хотите удалить все объекты одновременно.
• Удалить отдельные объекты: нажмите на объект, который вы хотите удалить. Выберите дополнительные объекты, чтобы удалить их одновременно.
5. Нажмите Удалить.
• Если вы выбрали избранные объекты, вы можете Удалить все, кроме избранных или Удалить все.
6. Нажмите Удалить объект или Удалить объекты.
• Если вы выбрали одинаковые объекты, нажмите Удалить объект и его копии или Удалить объекты и их копии.

Удаление объектов через поиск

Вы также можете удалить объекты с помощью функции поиска.

1. Во вкладке Чаты проведите вниз, чтобы отобразить строку поиска.
2. Нажмите Фото, Видео или Документы.
3. Нажмите на объект, который хотите удалить.
4. Нажмите Удалить > Удалить у меня.

Предупреждения о том, что место в хранилище заканчивается

Если на вашем устройстве почти не осталось свободного места, есть вероятность, что WhatsApp не будет функционировать должным образом. В таком случае вы, возможно, увидите уведомление WhatsApp о необходимости освободить место, чтобы продолжить пользоваться приложением.

Вы также можете освободить место, удалив приложения, которыми вы не пользуетесь, или видео, фотографии или файлы большого размера, сохранённые на вашем телефоне. Чтобы подробнее узнать о том, как освободить место в хранилище на своём телефоне за пределами WhatsApp, посетите веб-сайт Службы поддержки Apple.

Дополнительная информация

• Как освободить место в хранилище WhatsApp на платформе Android.
• Ограничения пересылки сообщений.