Puedes ver el espacio que ocupa WhatsApp en tu dispositivo y eliminar elementos para liberar almacenamiento.

Ver el almacenamiento

1. Ve a Configuración de WhatsApp.
2. Pulsa Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.

En la parte superior de la pantalla, se muestra la cantidad de espacio que ocupan en tu dispositivo los siguientes elementos: Archivos multimedia de WhatsApp y Aplicaciones y otros elementos.

Revisar y eliminar elementos

Para liberar espacio de almacenamiento, puedes eliminar elementos grandes o que se reenviaron muchas veces. También puedes eliminar elementos de cada chat.

Revisar elementos

1. Ve a Configuración de WhatsApp.
2. Pulsa Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
3. Pulsa De más de 5 MB, Reenviado muchas veces, o selecciona un chat específico.
4. Puedes pulsar el ícono de ordenar para que los elementos aparezcan según lo siguiente: Más reciente, Más antiguo o Más grande.
• El tamaño de archivo del elemento se muestra en la esquina superior del mismo.
5. Pulsa un elemento para revisarlo.

Eliminar elementos

Si eliges eliminar un elemento, se eliminará de tus archivos multimedia de WhatsApp. Los elementos eliminados todavía podrían estar guardados en tu dispositivo. Si tienes varias copias de un elemento, también deberás eliminar todas las copias para liberar espacio.

1. Ve a Configuración de WhatsApp.
2. Pulsa Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
3. Pulsa De más de 5 MB, Reenviado muchas veces, o selecciona un chat específico.
4. Puedes hacer lo siguiente:
• Seleccionar todos los elementos: Pulsa Seleccionar todo si quieres eliminar todos los elementos de una sola vez.
• Eliminar elementos individuales: Pulsa el elemento que quieras eliminar. Selecciona elementos adicionales para eliminar varios de una sola vez.
5. Pulsa el ícono de eliminar
• Si seleccionaste elementos destacados, puedes elegir Eliminar todos, excepto destacados o Eliminar todos.
6. Pulsa Eliminar elemento o Eliminar elementos.
• Si seleccionaste elementos duplicados, pulsa Eliminar elemento y todas sus copias o Eliminar elementos y todas sus copias.

Eliminar elementos a través de la búsqueda

También puedes eliminar elementos individuales mediante la función de búsqueda.

1. En la pestaña Chats, desliza el dedo hacia abajo para que aparezca la barra Buscar.
2. Pulsa Fotos, Videos o Documentos.
3. Pulsa el elemento que quieras eliminar.
4. Pulsa el ícono de eliminar > Eliminar para mí.

Alerta de poco espacio de almacenamiento

Si la cantidad de almacenamiento disponible del dispositivo llega a niveles sumamente bajos, es posible que WhatsApp no funcione correctamente. Si esto sucede, WhatsApp puede solicitarte que liberes espacio para que continúes usando la aplicación.

Puedes eliminar aplicaciones que no uses o videos, fotos o archivos muy grandes que estén guardados en el teléfono a fin de liberar espacio. Para obtener más información sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en tu teléfono fuera de WhatsApp, visita el sitio web de soporte técnico de Apple.

Recursos relacionados:

• Cómo liberar espacio de almacenamiento en WhatsApp en Android
• Información acerca de los límites de reenvío