Centrul de asistență

Selectați-vă limba

WhatsApp Web

Funcții

Descărcați

Securitate

Centrul de asistență

Descărcați
Funcții
Securitate
Centrul de asistență
Luați legătura

Cum vă putem fi de ajutor?

În plus, puteți consulta subiectele de mai jos pentru a încerca să găsiți ce căutați.

Descărcare și instalare

Despre sistemele de operare acceptate
Cum puteți actualiza WhatsApp
Despre mutarea din WhatsApp Messenger în WhatsApp Business
Cum puteți actualiza aplicația WhatsApp Business
Probleme cu deconectarea de la WhatsApp
Despre telefoanele iPhone acceptate
Reinstalare WhatsApp
Nu se poate folosi WhatsApp pe telefoanele cu sistem de operare neautorizat
Cum vă puteți muta contul de WhatsApp Messenger pe WhatsApp Business

Verificarea numărului

Despre înregistrarea contului și verificarea în doi pași
Despre verificarea în doi pași
Cum vă puteți reseta codul PIN asociat verificării în doi pași
Cum puteți gestiona setările verificării în doi pași
Utilizarea unui singur cont WhatsApp pe mai multe telefoane sau cu mai multe numere de telefon
Cum vă puteți verifica numărul de WhatsApp Business
Cum vă puteți verifica numărul de telefon
Despre salvarea datelor de conectare din WhatsApp prin funcția Portchei iCloud

Cont și profil

Despre trimiterea mesajelor prin WhatsApp
Dacă vedeți mesajul „Numărul dvs. de telefon este suspendat pe WhatsApp. Pentru asistență, contactați serviciul clienți."
Numărul dvs. este deja înregistrat pe WhatsApp
Telefoanele pierdute sau furate
Cum puteți obține un cont oficial de întreprindere
Despre crearea numelor de întreprindere
Ce este WhatsApp Business?
Cum vă puteți solicita informațiile contului
Conturile furate
Seeing the message "Your phone number is banned from using WhatsApp. Contact support for help."
Despre cataloage
Cum puteți accesa un catalog
Despre taxele pentru consumul de date în roaming
Despre profilul întreprinderii
Despre codurile QR WhatsApp pentru întreprinderi
Despre asocierea conturilor WhatsApp Business cu Paginile de Facebook și profilurile Instagram
Cum puteți adăuga un cont WhatsApp Business la un profil Instagram
Despre butonul de cumpărături
Despre integrarea Magazinelor cu aplicația WhatsApp Business
Cum vă puteți asocia contul WhatsApp Business cu un Magazin Facebook
Cum puteți distribui pe WhatsApp linkuri către Magazinul dumneavoastră Facebook
Cum puteți distribui și deschide în WhatsApp linkuri către Magazinele Facebook
Despre coșul de cumpărături
Cum puteți folosi coșul de cumpărături pe WhatsApp Business
Despre ștergerea conturilor inactive
Despre asocierea aplicației WhatsApp Business cu Paginile de Facebook
Cum puteți adăuga un cont WhatsApp Business la o Pagină de Facebook?
Dacă nu recunoașteți contul unui contact
Despre schimbarea numărului de telefon
Despre schimbarea telefonului
Cum puteți schimba limba din WhatsApp
Cum vă puteți șterge contul
Cum vă puteți edita profilul
Cum vă puteți schimba numărul de telefon
Cum puteți folosi funcția Siri cu WhatsApp
Cum puteți distribui produse sau servicii dintr-un catalog
Cum puteți plasa comenzi folosind coșul de cumpărături
Cum puteți folosi modul întunecat
Despre funcțiile de accesibilitate din WhatsApp
Cum puteți elibera spațiu de stocare din WhatsApp

Conversații

Despre limitele de redirecționare
Despre „ultima accesare” și „conectat/ă”
Cum puteți formata mesajele
Cum puteți răspunde la mesaje
Despre mesajele temporare
Cum puteți menționa pe cineva într-un grup
Cum puteți crea conversații printr-un clic
Despre conversațiile cu întreprinderile
Despre butonul de cumpărături
Primirea de mesaje din partea unor întreprinderi
Cum puteți trimite mesaje WhatsApp către întreprinderi folosindu-le Magazinul Facebook
Despre crearea stickerelor pentru WhatsApp
Cum puteți fixa conversații
Cum puteți accepta să conversați cu întreprinderile
Cum puteți căuta pe internet mesajele WhatsApp redirecționate
Cum puteți restaura istoricul conversațiilor
Cum puteți trimite fișiere media
Cum puteți folosi GIF-uri
Cum puteți schimba fundalurile conversațiilor
Cum puteți face căutări în WhatsApp
Cum puteți folosi emojiuri
Cum puteți șterge conversații
Cum puteți activa sau dezactiva mesajele temporare
Cum puteți activa sau dezactiva mesajele temporare într-un grup
Cum puteți trimite mesaje vocale
Cum puteți folosi listele de difuzare
Cum puteți edita pozele și clipurile video
Cum puteți folosi locația în timp real
About location features
Cum puteți șterge mesaje
Cum puteți crea grupuri și invita participanți
Cum puteți gestiona administratorii în grupuri
Cum puteți adăuga și elimina participanți în grupuri
Cum puteți face schimbări în grupuri
Cum puteți să ieșiți din grupuri și să le ștergeți
Cum puteți redirecționa mesaje
Cum puteți folosi stickerele
Cum puteți opri și porni sunetul notificărilor din grupuri
Cum puteți face backup în iCloud
Cum puteți goli conversații
Cum puteți schimba setările pentru administratori în grupuri
Cum puteți bloca sau debloca o întreprindere
Cum puteți arhiva sau dezarhiva conversații sau grupuri
Cum puteți configura descărcarea automată
Cum puteți marca și elimina marcajul mesajelor

Plăți

Learn more about participating countries

Contacte

Cum puteți adăuga un număr de telefon internațional
Nu se afișează informațiile de profil ale unui contact
Despre codurile QR WhatsApp
Cum vă puteți afișa codul QR WhatsApp
Despre încărcarea contactelor
Nu se afișează contactele
Cum puteți șterge un contact
Cum puteți scana un cod QR WhatsApp
Cum vă puteți distribui codul QR WhatsApp
Cum vă puteți reseta codul QR WhatsApp
Cum puteți scana codul QR WhatsApp al unei întreprinderi

Apeluri vocale și video

Cum vă puteți adăuga sau elimina contul WhatsApp pe Portal
How to call a WhatsApp contact on Portal
How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal
Despre Messenger Rooms
Apelurile WhatsApp nu sunt disponibile în anumite țări
Cum puteți efectua apeluri video
Cum puteți efectua apeluri vocale
Cum puteți efectua apeluri vocale de grup
Cum puteți efectua apeluri video de grup
Cum puteți folosi apelurile în așteptare
Cum puteți folosi Messenger Rooms

Securitate și confidențialitate

Ne actualizăm Condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate
Ce se întâmplă la data intrării în vigoare a schimbărilor?
Despre noile funcții pentru întreprinderi și actualizarea Politicii de confidențialitate WhatsApp
Răspunsuri la întrebările despre politica de confidențialitate WhatsApp
Dacă v-a blocat cineva
Siguranța dumneavoastră pe WhatsApp
The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy
About WhatsApp and elections
Notificarea „Se așteaptă mesajul. Procesul poate dura ceva timp.”
Ce înseamnă „Acest grup a fost închis”?
Information for Law Enforcement Authorities
Confidențialitatea și securitatea mesajelor cu întreprinderile
Ce informații transmite WhatsApp către Companiile Facebook?
Companiile Facebook
Produsele Companiilor Facebook
Cum sunt folosite datele dumneavoastră când accesați Magazinele Facebook?
Despre folosirea funcțiilor opționale ale Companiilor Facebook dacă ați ales să nu vă fie transmise informațiile contului WhatsApp către Facebook
Ce condiții de utilizare vi se aplică
Cine vă furnizează serviciile WhatsApp
Vârsta minimă necesară pentru a folosi WhatsApp
Utilizarea aplicației WhatsApp Business pentru comunicarea cu clienții
Contactele din aplicația WhatsApp Business
Sfaturi pentru oprirea răspândirii zvonurilor și a știrilor false
Cum puteți folosi WhatsApp în mod responsabil
Sfaturi pentru securitatea contului
Cum puteți schimba setările de confidențialitate pentru grupuri
Cum vă puteți schimba setările de confidențialitate
Utilizarea neautorizată a mesageriei automatizate sau în masă pe WhatsApp
Măsuri luate pentru a ne proteja utilizatorii de un atac cibernetic desfășurat prin apeluri video
Despre setările conturilor WhatsApp Business asociate unei Pagini de Facebook
Mesaje de tip farsă
Linii telefonice și resurse internaționale pentru prevenirea suicidului
Notificarea despre schimbarea codului de securitate
Despre criptarea integrală
What's California's Shine the Light law and how do we comply?
We’re updating our Terms of Service and Privacy Policy
Cum colaborăm cu Facebook pentru a oferi noi produse și servicii
Cum puteți bloca și debloca contactele
Despre permisiunile pentru WhatsApp
Linkurile suspecte
Cum puteți folosi Touch ID sau Face ID în WhatsApp
Cum puteți raporta un catalog sau o întreprindere
Configurarea setărilor de confidențialitate
Cum puteți interpreta confirmările de citire

Stare

Cum puteți distribui actualizările de stare de pe WhatsApp către alte aplicații
Despre setările de confidențialitate ale stărilor
Cum puteți folosi stările
Cum puteți șterge actualizările de stare
Cum puteți redirecționa actualizările de stare
Cum puteți dezactiva sau activa actualizările de stare ale unui contact

Depanare

Probleme la schimbarea numărului de telefon
Probleme la trimiterea sau primirea de mesaje
Mesaje cu marcaj de timp incorect
Pozele sunt încețoșate
Cum vă puteți gestiona notificările
Probleme de conexiune
Nu se poate crea sau restaura un backup în iCloud
Nu se poate utiliza tastatura
Nu se poate utiliza tastatura în WhatsApp
Nu se poate realiza conexiunea la o anumită rețea Wi-Fi

API-ul WhatsApp Business

Produsele WhatsApp pentru întreprinderi
Accesul la API-ul Business
Ce este un furnizor de soluții?
Colaborarea cu furnizorii de soluții

WhatsApp

Funcții
Securitate
Descărcați
WhatsApp Web
Business
Confidențialitate

Companie

Info
Cariere
Marca companiei
Luați legătura
Blog
Povești WhatsApp

Descărcați

Mac/PC
Android
iPhone

Ajutor

Centrul de asistență
Twitter
Facebook
Coronavirus

2021 © WhatsApp LLC

Confidențialitate și Condiții