Você pode apagar mensagens para todos ou somente para você.

Para apagar mensagens para todos

Apagar mensagens para todos permite apagar mensagens específicas que você tenha enviado a um grupo ou uma conversa individual. Isso é útil principalmente se você enviar uma mensagem à conversa errada ou se houver um erro na sua mensagem.

As mensagens que você apagar para todos serão substituídas por "Esta mensagem foi apagada" na tela do seu contato (*). Da mesma forma, se você vir "Esta mensagem foi apagada" em uma conversa, significa que o remetente apagou sua mensagem para todos.

Para apagar mensagens para todos:

1. Abra o WhatsApp e vá até a conversa com a mensagem que você quer apagar.
2. Toque e segure a mensagem > selecione Apagar no menu. Você pode escolher apagar mais de uma mensagem por vez.
   • Caso seja solicitado, toque em Mais > e escolha Apagar do menu.
3. Toque em Apagar > Apagar para todos.

Nota:

• Para que as mensagens sejam efetivamente apagadas para todos, você e o destinatário precisam estar usando a versão mais recente do WhatsApp para Android, iPhone ou Windows Phone.
• (*) Se você ou o seu destinatário não estiverem utilizando a versão mais recente do WhatsApp para Android, iPhone ou Windows Phone, esse recurso não estará disponível.
• Os destinatários poderão ver a sua mensagem antes que ela seja apagada ou caso não seja possível apagar a sua mensagem.
• Não notificaremos você caso não seja possível apagar a sua mensagem.
• Você só terá uma hora após enviar uma mensagem para Apagá-la para todos.

Para mensagens somente para você

Apagar mensagens para você lhe permite apagar somente sua cópia de mensagens que tenha recebido ou enviado de seu telefone. Tal ação não possui efeito algum na janela de conversas de seu contato. Ele ainda poderá ver as mensagens na sua própria janela. Para apagar mensagens somente para você:

1. Abra o WhatsApp e vá até a conversa com a mensagem que você quer apagar.
2. Toque e segure a mensagem > selecione Apagar no menu. Você pode escolher apagar mais de uma mensagem por vez.
   • Caso seja solicitado, toque em Mais > e escolha Apagar do menu.
3. Toque em Apagar > Apagar para mim.

Nota: Observe que não podemos apagar suas mensagens, pois não as armazenamos em nossos servidores quando elas são apagadas.

Aprenda a apagar mensagens em: Android | Windows Phone