Галочки появляются под каждым отправленным вами сообщением. Значение галочек:

• Сообщение успешно отправлено.
• Сообщение успешно доставлено на телефон получателя.
• Получатель прочитал ваше сообщение.

В групповом чате вторая серая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.

Данные о сообщении

Для каждого отправленного вами сообщения вы сможете видеть экран Данные о сообщении, где указывается время доставки, прочтения или прослушивания сообщения получателем.

Чтобы найти данный экран:

1. Откройте индивидуальный или групповой чат.
2. Нажмите и удерживайте отправленное вами сообщение.
3. Нажмите . Возможно вам придётся нажать Другие опции > Данные.

На экране Данные о сообщении указано следующее:

• Доставлено: когда ваше сообщение было доставлено на телефон получателя, однако получатель его ещё не видел.
• Прочтено или Просмотрено: когда получатель прочёл ваше сообщение или воспроизвел ваш фото-, аудио- или видеофайл. Для голосовых сообщений: получатель увидел файл, но ещё не воспроизвел его.
• Воспроизведено: когда получатель воспроизвел голосовое сообщение.

Примечание: Если участник покидает группу, то экран "Данные о сообщении" по-прежнему будет отображать полную информацию обо всех участниках, даже тех, кто больше не состоит в группе.

Для более подробной информации об экране "Данные о сообщении" пройдите по ссылке для своей платформы: iPhone | Windows Phone

Отсутствие отчётов о прочтении

Если вы не видите две синие галочки рядом со своими отправленными сообщениями, причиной может быть следующее:

• Вы или получатель могли отключить отчёты о прочтении в своих настройках приватности.
• Получатель мог вас заблокировать.
• Телефон получателя может быть выключен.
• Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
• У вас или у получателя могут быть проблемы с подключением.

Отключение отчётов о прочтении

Чтобы отключить отчёты о прочтении, нажмите Другие опции > Настройки > Аккаунт > Приватность и отключите Отчёты о прочтении.

Примечание: Данное действие не отключит отчёты о прочтении для групповых чатов или отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений. Отключение данных функций невозможно.