Size nasıl yardım edebiliriz?
Okundu Bilgisini kontrol etme
Gönderdiğiniz her mesajın yanında onay işaretleri görünür. İşte her birinin ne anlama geldiği:
Mesajınız başarıyla gönderildi.
Mesajınız başarıyla alıcının telefonuna iletildi.
Mesajınız alıcı tarafından okundu.
Grup sohbetinde, grubun tüm katılımcıları mesajınızı aldığında ikinci onay işareti görünür. Grubun tüm katılımcıları mesajınızı okuduğunda iki mavi onay işareti görünür.
Mesaj Bilgisi
Gönderdiğiniz her bir mesaj için, mesajınızın sohbet ettiğiniz kişi veya kişilere ne zaman ulaştığını, okunduğunu veya oynatıldığını gösteren bir Mesaj bilgisi ekranı görebilirsiniz.
Mesaj bilgisi ekranını görmek için:
- Bir kişi veya grupla olan sohbeti açın.
- Gönderdiğiniz mesaja dokunun ve uzun basın.
‘e dokunun. Alternatif olarak, Diğer seçenekler
> Bilgi’ye dokunabilirsiniz.
Mesaj bilgisi ekranı şunları gösterir:
- İletildi, gönderdiğiniz mesaj sohbet ettiğiniz kişinin telefonuna ulaşmış ancak henüz görülmemiştir.
- Okundu veya Görüldü, sohbet ettiğiniz kişi mesajınızı okumuş veya fotoğraf, ses dosyası veya videoyu görmüştür. Sesli mesaj için, sohbet ettiğiniz kişi mesajı görmüş ancak henüz oynatmamıştır.
- Oynatıldı, sohbet ettiğiniz kişi sesli mesajınızı oynatmıştır.
Not: Bir katılımcı gruptan ayrıldığında Mesaj bilgisi ekranı yine de gruptan ayrılmış olan katılımcıyı da içeren, tüm katılımcıların esas bilgilerini gösterir.
Mesaj bilgisi ekranı hakkında daha fazla bilgi edinin: iPhone | Windows Phone
Okundu Bilgisi Gözükmüyorsa
Eğer gönderdiğiniz mesajın yanında iki mavi onay işareti görmüyorsanız, sebebi aşağıdakilerden biri olabilir:
- Siz veya alıcınız, gizlilik ayarları bölümündeki okundu bilgisini devre dışı bırakmış olabilir.
- Alıcınız sizi engellemiş olabilir.
- Alıcınızın telefonu kapalı olabilir.
- Alıcınız konuşmanızı açmamış olabilir.
- Siz veya alıcınız bağlantı sorunları yaşıyor olabilir.
Okundu Bilgisini kapatma
Okundu bilgisini kapatmak için: Diğer seçenekler > Ayarlar > Hesaplar > Gizlilik > Okundu bilgisini kapatın.
Not: Bu, grup sohbetlerindeki okundu bilgisini veya sesli mesajlardaki oynatıldı bilgisini devre dışı bırakmaz. Bu ayarları kapatmanın bir yolu yoktur.