با پاسخ های فوری، شما می‌توانید جهت ارسال پیام‌هایی که بیشتر نیاز دارید، میانبرهای صفحه کلید ایجاد نمایید.

برای تنظیم پاسخ‌های فوری:

1. روی دکمه منو > تنظیمات > تنظیمات بیزینس > پاسخ های فوری را بزنید.
2. افزودن (+) را بزنید.
3. پیام را برای پاسخ فوری تنظیم نمایید.
4. میانبر صفحه کلید را برای پاسخ فوری تنظیم نمایید.
5. کلیدواژه را به منظور پیدا کردن سریع آن تنظیم کنید.

توجه: کلیدواژه‌ها برای دسته بندی پاسخ‌های فوری ذخیره شده در لیست شما بسیار مفید است. شما می‌توانید تا سه کلیدواژه برای هر پاسخ فوری اضافه نمایید.
6. ذخیره را بزنید.

برای استفاده از پیام‌های فوری:

1. گفتگو را باز کنید.
2. در قسمت ورود متن بنویسید: «/» و پس از آن میانبر صفحه کلید که از قبل تنظیم کرده‌اید را وارد نمایید.
3. پاسخ فوری را انتخاب کنید. پیام مورد نظر به صورت خودکار در قسمت ورود متن نمایان خواهد شد.
4. می‌توانید پیام را ویرایش کنید یا فقط بزنید روی ارسال .

مرتب کردن پاسخ‌های فوری

چنانچه چندین پاسخ فوری دارید، می توانید آنها را بر اساس کاربرد و کلیدواژه‌ها مرتب کنید.

پاسخ‌های فوری که کلیدواژه آنها در مکالمه جاری نمایان می‌شوند، در ابتدا نمایش داده می‌شوند.

برای مثال: اگر پاسخی فوری برای رویدادهای ویژه ماهیانه دارید، می‌توانید کلیدواژه‌هایی مانند «ویژه» و «ماهیانه» را بیافزایید. حالا اگر پیامی از جانب مشتری حاوی یکی از این دو کلمه باشد، پاسخ فوری در بالا قرار خواهد گرفت.
اگر بیش از یک پاسخ فوری دارای این شرایط باشند، در آن صورت بر ترتیب الفبا مرتب خواهند شد.

چرا نمی‌توانم پاسخ فوری خود را ذخیره کنم؟

محدودیت‌های خاصی وجود دارد که ممکن است از ذخیره شدن پاسخ فوری شما جلوگیری کند. این محدودیت‌ها شامل موارد زیر است:

• نمی‌توان بیش از ۵۰ پاسخ فوری را ذخیره کرد.
• میانبر پاسخ فوری نمی‌تواند بیش از ۱۵ حرف باشد.
• در میانبر فاصله‌ها حذف می‌شوند.
• همه میانبرها باید با نشان ممیز شروع شوند - '/'.
• حداکثر تعداد مجاز کلمات کلیدی برای هر پاسخ فوری ۳ کلمه است.
• کلیدواژه‌ها نمی‌توانند دارای هیچ یک از این علائم باشند: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"' ;.
• حداکثر طول مجاز یک کلمه، ۲۵ حرف است.

توجه: از شکلک‌ها می‌توان هم برای میانبرها و هم برای پاسخ‌های فوری استفاده کرد. فایل‌های رسانه‌ای در نسخه وب قابل استفاده نیستند. هنگام استفاده از واتساپ بیزینس روی وب، فقط می‌توانید از نوشته در پاسخ‌های فوری استفاده نمایید.