Pour différencier les comptes personnels des comptes professionnels, vous pouvez consulter le profil d'un contact pour voir quel type de compte il utilise. Si il utilise un compte professionnel, vous verrez l'un des éléments suivants :

• Compte professionnel officiel. WhatsApp a déterminé que le compte appartient à une marque existante. Un "compte professionnel officiel" a un badge vert avec une coche dans le profil ainsi que qu'à côté du titre dans la discussion. Le nom de l'entreprise est visible même lorsque vous n'avez pas ajouté le contact de l'entreprise à votre carnet d'adresses.
• Compte professionnel. L'entreprise a créé ce compte en utilisant l'un des outils WhatsApp Business mais WhatsApp n'a pas déterminé l'authenticité du compte. Un compte est un "compte professionnel" par défaut.

Remarque : Si vous voyez un compte professionnel "Vérifié" ou "Confirmé", veuillez mettre l'application à jour. Vous verrez alors apparaître les types de comptes professionnels les plus récents.

Nous vous offrons aussi les outils dont vous avez besoin pour contrôler votre expérience avec les entreprises. Vous pouvez bloquer des comptes commerciaux et les signaler comme étant du spam à tout moment, directement depuis la discussion (ouvrez la discussion > appuyez sur le bouton du menu > Signaler spam ou Bloquer).

Remarque : Le fait qu'un compte soit un "compte professionnel officiel" ne veut pas dire que WhatsApp soutient l'entreprise en question.