Funkcja Poproś o informacje o koncie pozwala na przesłanie zapytania i wyeksportowanie raportu z danymi i ustawieniami Twojego konta WhatsApp. Przykładem takich informacji są zdjęcie profilowe i nazwy grup.
Przypominamy, że raport nie zawiera Twoich wiadomości. Jeżeli zamiast tego chcesz wyeksportować historię czatów, odwiedź nasze Centrum pomocy, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Raport będzie dostępny po upływie ok. 3 dni od daty zamówienia. Czekając na raport, możesz sprawdzić datę Gotowy przed.
Uwaga: w czasie, gdy realizowana jest prośba o raport, dokonywanie pewnych czynności na koncie, wliczając w to jego usunięcie, zmianę numeru lub zmianę urządzenia czy też ponowną rejestrację konta, spowoduje anulowanie prośby. W przypadku anulowania prośby możesz ponownie poprosić o raport.
Gdy raport będzie gotowy, otrzymasz powiadomienie od WhatsApp o treści: Raport informacji o Twoim koncie jest teraz dostępny.
Na ekranie Poproś o informacje o koncie w aplikacji pojawi się informacja o tym, ile masz czasu na pobranie raportu (około kilku tygodni), zanim zostanie usunięty z naszych serwerów.
Aby pobrać raport:
Pobranego raportu nie można wyświetlić w aplikacji WhatsApp. Wybierz dowolną z zewnętrznych aplikacji z panelu udostępnień, aby wyeksportować raport. Możesz na przykład przesłać kopię raportu do siebie wiadomością e-mail. Z racji tego, że raport zawiera Twoje dane osobowe, zachowaj ostrożność przy jego przechowywaniu, wysyłaniu lub przesyłaniu do innych usług.
Po złożeniu zamówienia nie możesz go anulować.
Po pobraniu raportu na telefon możesz trwale usunąć z telefonu pobraną kopię. Usunięcie raportu nie spowoduje usunięcia żadnych danych Twojego konta.