Функция Запросить информацию аккаунта позволит вам запрашивать и экспортировать отчет с информацией и настройками вашего аккаунта WhatsApp. Примеры такой информации: ваше фото профиля и имена групп.
Обратите внимание, что этот отчёт не содержит ваших сообщений. Если вы хотите экспортировать историю своего чата, прочтите инструкции в нашем Справочном центре.
Подготовка отчёта займет около 3 дней с даты запроса. Ориентировочная дата его готовности будет показана в поле Будет готов.
Примечание: Запрос на предоставление отчёта может быть отменен в случае совершения определенных действий с аккаунтом, включая удаление вашего аккаунта, смену вашего номера или устройства и повторную регистрацию вашего аккаунта. Если ваш запрос отменён, вы можете запросить отчёт еще раз.
Когда отчёт будет готов, на ваш телефон поступит уведомление WhatsApp следующего содержания: Отчёт информации вашего аккаунта/учётной записи теперь доступен.
На экране Запросить отчёт будет отображена информация о том, сколько у вас есть времени на скачивание отчёта (ориентировочно несколько недель), прежде чем он будет удален с наших серверов.
Чтобы скачать ваш отчёт:
Вы не сможете просмотреть скачанный отчёт в WhatsApp. Выберите любое внешнее приложение в панели "Поделиться", чтобы экспортировать отчёт. Например, вы можете отправить себе экземпляр отчёта по электронной почте. Поскольку отчёт содержит вашу личную информацию, вам следует проявлять осторожность при его хранении, отправке и загрузке в любые другие сервисы.
Отправленный запрос на предоставление отчёта отменить невозможно.
При желании вы можете навсегда удалить скачанный отчёт со своего телефона. Удаление отчёта не приведет к удалению данных вашего аккаунта.