Dacă aveți probleme cu apelurile WhatsApp, încercați să vă conectați la o altă rețea (de exemplu, la o rețea Wi-Fi în loc de una de date mobile sau invers). Este posibil ca rețeaua la care este conectat telefonul în prezent să nu fie configurată corespunzător pentru UDP (User Datagram Protocol), ceea ce poate împiedica funcționarea corectă a apelurilor WhatsApp.

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri WhatsApp după ce vă conectați la o rețea Wi-Fi, asigurați-vă că setările de securitate și de firewall ale routerului nu împiedică anumite tipuri de conexiuni necesare funcției de apelare WhatsApp.

Dacă aveți întrebări suplimentare privind configurările UDP sau firewall, vă rugăm să vă contactați furnizorul de internet sau administratorul rețelei.

Funcția de economisire a bateriei și conexiunile Bluetooth pot provoca și ele probleme cu apelurile WhatsApp. Dacă funcția de economisire a bateriei este activă sau aveți Bluetooth-ul conectat, încercați să le dezactivați și contactați-ne în caz că problema continuă.

De asemenea, reporniți-vă telefonul și asigurați-vă că nicio altă aplicație nu vă utilizează microfonul, difuzorul sau camerele. Vă rugăm să ne anunțați dacă întâmpinați această problemă și pe alte aplicații în afară de WhatsApp.