صفحة واتساب الرئيسيةصفحة واتساب الرئيسيةمركز المساعدة
واتساب ويب
الخصائص
تنزيل
الحماية
مركز المساعدة

تحديد اللغة

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • تنزيل

  • الخصائص

  • الأمان

  • مركز المساعدة

  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
  1. عام

لِمَ أعاني من مشاكل عند إجراء "مكالمات واتساب"؟

عندما تعاني من مشاكل تتعلق بـمكالمات واتساب، حاول الاتصال بشبكة إنترنت مختلفة (كالاتصال بشبكة Wi-Fi بدلاً من الشبكة الخلوية أو العكس). فقد يعود سبب المشكلة إلى أن الشبكة التي تستخدمها حالياً لم يتم إعدادها بالشكل الصحيح لتتيح إجراء مكالمات عبر بروتوكول بيانات المستخدم (UDP - User Datagram Protocol) الأمر الذي يعطل "مكالمات واتساب".

إذا لم تتمكن من إجراء "مكالمات واتساب" أو تلقيها بعد الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi، تأكد أن إعدادات الأمان المحددة في جهاز الراوتر لديك وكذلك إعدادات جدار الحماية Firewall لا تقوم بحظر بعض أنواع الاتصال التي تتيح إجراء مكالمات واتساب.

إن كانت لديك أسئلة إضافية حول إعدادات بروتوكولات بيانات المستخدم وجدار الحماية، يرجى حينها مراجعة مزود الخدمة أو مدير شبكة Wi-Fi للمزيد من المعلومات.

أيضاً قد يؤثر اتصالك من خلال بلوتوث وكذلك استخدامك لخاصية توفير الطاقة على مكالمات واتساب. إذا كانت خاصية توفير الطاقة مشغلة أو كان اتصال بلوتوث مشغلاً، فحاول إيقافهما، إذا استمرت المشكلة فأخبرنا بذلك.

وأيضا أعد تشغيل جهازك وتأكد أنه ليست هناك تطبيقات أخرى تستخدم ميكروفون الجهاز أو السماعة أو الكاميرات. الرجاء إبلاغنا أيضاً إذا ما كنت تعاني من المشكلة نفسها مع تطبيقات أخرى بجانب واتساب.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
مركز المساعدة

واتساب

الخصائص

الأمان

تنزيل

واتساب ويب

واتساب للأعمال

الخصوصية

الشركة

حول

الوظائف

مركز العلامة التجارية

تواصل معنا

المدونة

قصص واتساب

تنزيل

Mac/PC

Android

iPhone

الحصول على مساعدة

مركز المساعدة

تويتر

فيسبوك

فيروس كورونا

2022 © WhatsApp LLC

الشروط والخصوصية