有时，商家可能会使用解决方案供应商来协助提供发送和接收消息所需的工具。这些解决方案供应商可以代表商家提供包含读取、存储、和回复消息之类的服务。
一些商家和方案供应商 1 可能使用 WhatsApp 的母公司Facebook 安全地存储消息并回复顾客。虽然 Facebook 不会自动使用您的消息来决定您所看到的广告内容，但商家可以将收到的对话用于自己的营销用途，其中可能包括在 Facebook 上推广广告。您可以随时联系商家，了解他们的隐私条例管理方法。
1 在 2021 年。