Z času na čas môžu spoločnosti využívať poskytovateľov riešení, ktorí im pomáhajú zaistiť potrebné nástroje na odosielanie a prijímanie správ v rámci komunikácie so zákazníkmi. Môžu napríklad čítať a ukladať ich správy a takisto na ne odpovedať v mene danej spoločnosti.

Niektoré spoločnosti a poskytovatelia riešení¹ využijú služby našej materskej spoločnosti Facebook na bezpečné ukladanie správ a posielanie odpovedí zákazníkom. Facebook nebude automaticky používať vaše správy na účely zobrazovania cielených reklám. Spoločnosti však budú môcť využiť informácie získané z chatov na svoje vlastné marketingové účely vrátane zverejňovania reklám na Facebooku. Samozrejme môžete kedykoľvek kontaktovať konkrétnu spoločnosť, ak sa chcete dozvedieť viac o jej postupoch v oblasti ochrany osobných údajov.

¹ V roku 2021.