O que é um fornecedor de soluções?
Ocasionalmente, uma empresa pode utilizar um fornecedor de soluções para ajudar a disponibilizar as ferramentas necessárias para enviar e receber mensagens dos utilizadores. Estes fornecedores de soluções podem disponibilizar serviços como leitura, armazenamento e resposta a mensagens em nome da empresa.
Algumas empresas e fornecedores de soluções1 irão utilizar a empresa-mãe do WhatsApp, o Facebook, para armazenarem e responderem às mensagens dos clientes de forma segura. Embora o Facebook não use automaticamente as suas mensagens para influenciar a publicidade que lhe apresenta, as empresas poderão usar as conversas que recebem para os seus próprios propósitos de marketing, o que poderá incluir publicidade no Facebook. Pode contactar a empresa a qualquer altura para saber mais sobre as respetivas práticas de privacidade.
1 Em 2021.