सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स कौन हैं और वे क्या करते हैं?
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जिन बिज़नेस को कस्टमर्स को बड़ी संख्या में मैसेज भेजने होते हैं, वे अपनी ज़रूरत के हिसाब से कस्टमर्स के लिए WhatsApp Business सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स (BSPs) का इस्तेमाल कर सकते हैं. BSPs ऐसे थर्ड पार्टी सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स की ग्लोबल कम्युनिटी है जो WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के एक्सपर्ट हैं. WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म पर आपके कस्टमर्स को पर्सनलाइज़ नोटिफ़िकेशन भेजने, कस्टमर सपोर्ट और समय के हिसाब से संवेदनशील सर्विस देने में BSPs आपकी मदद कर सकते हैं.
कुछ बिज़नेसेज़ और BSPs1 सुरक्षित तरीके से मैसेजेस स्टोर करने और कस्टमर्स को जवाब देने के लिए WhatsApp की पेरेंट कंपनी, Facebook का इस्तेमाल कर सकते हैं. Facebook, आपको दिखने वाले विज्ञापन के लिए ऑटोमैटिकली आपके मैसेजेस का इस्तेमाल नहीं करता, लेकिन बिज़नेस आपसे होने वाली चैट्स का इस्तेमाल अपनी मार्केटिंग के लिए कर सकते हैं जिसमें Facebook पर विज्ञापन देना भी शामिल है. किसी बिज़नेस की प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में ज़्यादा जानने के लिए आप उनसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं.
1 2021 में.