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WhatsApp 致力開發各種方法協助商家與顧客聯絡。

如果您是小型企業，可以使用免費下載的 WhatsApp Business 應用程式，以單一裝置與顧客溝通。WhatsApp Business 應用程式可讓商家觸及上百名顧客，不僅免費使用，也提供有限自訂功能，以及與其他工具的整合功能。

對於中型和大型企業，WhatsApp Business 平台 可管理 WhatsApp 上的大量對話，強化購買意願並加深顧客關係。商家可以 直接 存取 WhatsApp Business 平台，或與 商業解決方案供應商 合作，請對方進行整合作業。

若您不希望商家與您聯絡，可以封鎖對方。了解如何在以下裝置封鎖和舉報聯絡人：Android | iPhone