Як зареєструватися в програмі WhatsApp Business
Вимоги
- Для реєстрації можна використовувати лише номери мобільних і стаціонарних телефонів, які вам належать.
- Упевніться, що ви можете приймати дзвінки та SMS-повідомлення на номер телефону, який хочете зареєструвати.
- Вимкніть налаштування й програми, які можуть блокувати дзвінки, а також засоби для примусового завершення процесів.
- Щоб зареєструвати номер за допомогою мобільного телефона, потрібно встановити з'єднання з Інтернетом через мережу Wi-Fi або мобільні дані. Якщо ви перебуваєте в роумінгу або маєте проблеми з інтернет-з'єднанням, реєстрація може не вдатися. Відкрийте сторінку https://www.whatsapp.com/business/ у вебпереглядачі мобільного телефона, щоб перевірити з'єднання з Інтернетом.
- Якщо ви намагаєтеся зареєструвати номер стаціонарного телефону, торкніться опції Зателефонуйте мені, щоб надіслати запит на отримання дзвінка з кодом реєстрації.
Щоб зареєструватися:
- Введіть свій номер телефону.
- Виберіть країну з розкривного списку. Код країни буде автоматично введено в полі ліворуч.
- Введіть номер телефону в полі праворуч. Не додавайте нулі (0) на початку номера.
- Торкніться опції Далі, щоб отримати код реєстрації. Якщо з'явиться відповідний запит, виберіть Зателефонуйте мені, щоб отримати код через телефонний дзвінок.
Введіть 6-цифровий код реєстрації, указаний в SMS-повідомленні або під час дзвінка.
- Примітка. Якщо на вашому пристрої ввімкнено функцію В'язка iCloud і ви вже реєстрували цей номер раніше, він може зареєструватися автоматично, і вам не доведеться вводити код із SMS-повідомлення.
Використання доповнених номерів стаціонарного телефону
Реєстрацію неможливо здійснити за допомогою доповненого номера стаціонарного телефону. Зареєструвати можна лише номер стаціонарного телефону без додаткових символів. З міркувань безпеки ми можемо надіслати 6-цифровий код реєстрації лише на номер стаціонарного телефону, який використовуватиметься для облікового запису бізнесу.
Якщо ви не отримали SMS-повідомлення з 6-цифровим кодом
- Зачекайте, поки заповниться рядок перебігу й повторіть спробу. Це може тривати до 10 хвилин.
- Не намагайтеся вгадати код, оскільки вас буде тимчасово заблоковано.
Якщо час на таймері вийшов, і ви не отримали код реєстрації, з'явиться можливість подати запит на отримання телефонного дзвінка. Виберіть опцію Зателефонуйте мені, щоб надіслати запит на отримання дзвінка. Коли ви приймете дзвінок, автоматизована голосова система повідомить вам 6-цифровий код реєстрації. Введіть цей код у програмі WhatsApp Business.
- Примітка. Залежно від тарифного плану вашого мобільного оператора, може стягуватися плата за вхідні дзвінки або SMS-повідомлення.
Усунення несправностей
Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією, радимо виконати такі дії:
- Вимкніть телефон, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть.
- Видаліть і перевстановіть останню версію WhatsApp Business тут.
Перевірте, чи приймає ваш телефон повідомлення, надіславши тестове SMS-повідомлення з будь-якого номера мобільного телефону на номер мобільного телефону, який потрібно зареєструвати. Введіть номер мобільного телефону в такому самому форматі, у якому ви ввели його в програмі WhatsApp Business (включно з кодом країни).
- Примітка. Ми не можемо надіслати вам код реєстрації іншими способами з міркувань безпеки.