Cómo registrarse en la aplicación WhatsApp Business
Requisitos
- Solo te puedes registrar con un número de teléfono móvil o uno de línea fija.
- Debes poder recibir llamadas o mensajes SMS en el número de teléfono que uses para registrarte.
- Debes desactivar cualquier ajuste o aplicación de bloqueo de llamadas, así como los administradores de tareas.
- Si te estás registrando con un teléfono móvil, deber tener una conexión a Internet activa mediante datos móviles o Wi-Fi. Si estás fuera de tu área de cobertura o tienes una señal débil, es posible que tengas problemas para registrarte. Para saber si tienes conexión, en el navegador de Internet de tu teléfono, intenta abrir https://www.whatsapp.com/business/.
- Si te estás registrando con un teléfono de línea fija, toca Llámame para solicitar una llamada telefónica y recibir el código de registro.
Cómo registrarse
- Ingresa tu número de teléfono:
- En la lista desplegable, elige tu país (el código del país que elijas aparecerá automáticamente en el campo de la izquierda).
- Ingresa tu número de teléfono en la casilla de la derecha. No agregues ceros antes del número de teléfono.
- Pulsa OK para recibir un código de registro. Si se te indica, también puedes tocar el botón Llámame para recibir el código mediante una llamada telefónica.
Ingresa el código de registro de 6 dígitos que recibiste por mensaje SMS o por llamada.
- Nota: Si tienes el llavero de iCloud habilitado y registraste este número en otra oportunidad, es posible que se te registre de forma automática sin recibir un nuevo código por SMS.
Usar extensiones de líneas fijas
Los números de teléfono que son extensiones de líneas fijas no se pueden usar para completar el proceso de registro. Por favor, usa otro número fijo sin extensiones para registrar tu número de teléfono. Por motivos de seguridad, solo podemos enviar el código de registro de seis dígitos al número fijo que quieres utilizar para tu cuenta de empresa.
Si no recibes el código de seis dígitos por mensaje SMS
- Espera a que se complete la barra de progreso y vuelve a intentarlo. Este proceso puede demorar hasta 10 minutos.
- No intentes adivinar el código. Si lo haces, se te negará el acceso por un período determinado.
Si se acaba el tiempo y no recibiste el código de registro, aparecerá la opción para solicitar una llamada. Elige la opción Llámame para solicitar una llamada. Cuando contestes, una voz automatizada te dirá un código de registro de seis dígitos. Ingresa este código en la aplicación WhatsApp Business.
- Nota: Es posible que tu proveedor de servicios de telefonía realice un cobro por llamadas y mensajes SMS.
Pasos para solucionar problemas
Si tienes problemas para registrarte, prueba lo siguiente:
- Apaga tu teléfono, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.
- Elimina WhatsApp Business y vuelve a instalar la versión más reciente de la aplicación aquí.
Para comprobar que puedes recibir mensajes SMS, envía un mensaje SMS de prueba desde cualquier teléfono móvil al número que estás usando para registrarte. Ingresa el número del teléfono móvil tal como lo ingresaste en la aplicación WhatsApp Business, incluido el código de país.
- Nota: Por razones de seguridad, no podemos enviar el código de registro por otros medios.