ข้อกำหนด

• คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นเจ้าของได้เท่านั้น คุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือหรือหมายเลขโทรศัพท์บ้าน (ไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
• คุณจะต้องสามารถรับสายโทรศัพท์หรือ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกำลังพยายามยืนยัน
• คุณจะต้องปิดการตั้งค่าการบล็อคการโทร แอป หรือโปรแกรมปิดการทำงานของงานทั้งหมด
• หากคุณกำลังยืนยันผ่านโทรศัพท์มือถือ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi หากคุณกำลังใช้งานโรมมิ่งหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี การยืนยันอาจไม่ทำงาน ลองเปิด https://www.whatsapp.com/business/ บนเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์มือถือเพื่อดูว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่
• หากคุณกำลังยืนยันผ่านโทรศัพท์บ้าน ให้แตะโทรหาฉันเพื่อขอรับการโทรสำหรับรหัสยืนยันของคุณ

วิธีการยืนยัน

1. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์:
   • เลือกประเทศจากรายการดร็อปดาวน์ จะมีการป้อนรหัสประเทศของคุณโดยอัตโนมัติในช่องด้านซ้ายมือ
   • ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องด้านขวามือ อย่าใส่ 0 ก่อนที่หมายเลขโทรศัพท์
2. แตะถัดไปเพื่อรับรหัสยืนยัน หากได้รับแจ้ง คุณสามารถแตะโทรหาฉันเพื่อรับรหัสผ่านทางโทรศัพท์ได้

3. ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่คุณได้รับผ่านทาง SMS หรือโทรศัพท์

   • หมายเหตุ: หากเปิดใช้งานพวงกุญแจ iCloud และยืนยันหมายเลขนี้ก่อน คุณอาจได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องรับรหัส SMS ใหม่

การใช้หมายเลขต่อสำหรับโทรศัพท์บ้าน

หมายเลขต่อบนโทรศัพท์บ้านยังไม่ได้รับการสนับสนุนเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์บ้านโดยไม่ใช้หมายเลขต่อในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อความปลอดภัย รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์บ้านที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชีธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่ได้รับรหัส 6 หลักโดยการส่ง SMS

• รอแถบความคืบหน้าจะเสร็จสิ้นและลองใหม่อีกครั้ง รอเวลาอาจใช้เวลาถึง 10 นาที
• อย่าเดารหัสหรือคุณจะถูกล็อคออกสำหรับช่วงระยะเวลาหนึ่ง

• ถ้าเวลาหมดก่อนที่คุณจะได้รับรหัสยืนยัน ตัวเลือกจะปรากฏขึ้นเพื่อขอการโทร เลือกโทรหาฉันเพื่อขอรับการโทร เมื่อคุณรับสาย จะมีเสียงอัตโนมัติบอกรหัสยืนยัน 6 หลักแก่คุณ ใส่รหัสนี้บน WhatsApp Business

  • หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ คุณอาจได้รับค่าใช้จ่ายสำหรับ SMS และโทรศัพท์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังมีปัญหาในการตรวจสอบ โปรดลองต่อไปนี้:

1. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ (ในการรีบูทโทรศัพท์ของคุณ ปิดแล้วรอ 30 วินาทีและเปิดเครื่อง)
2. ลบและติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดของ WhatsApp Business

3. หากต้องการตรวจสอบสัญญาณ ให้ส่งข้อความทดสอบ SMS จากโทรศัพท์มือถือใดๆ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณกำลังพยายามยืนยัน (ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือตรงตามที่คุณป้อนใน WhatsApp Business รวมทั้งรหัสประเทศ)

   • หมายเหตุ: เราไม่สามารถส่งรหัสยืนยันของคุณผ่านทางวิธีการอื่นๆ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย