Как зарегистрироваться в приложении WhatsApp Business
Требования
- Вы можете зарегистрировать номер своего мобильного или стационарного (городского) телефона.
- Необходимо иметь возможность принимать звонки или SMS на телефонный номер, который вы хотите зарегистрировать.
- Вы должны отключить все настройки и приложения, блокирующие звонки, а также таск-киллеры.
- Если вы регистрируетесь с помощью мобильного телефона, у вас должно быть активное подключение к Интернету через мобильную сеть или Wi-Fi. Если вы в роуминге или сигнал слишком слабый, возможно, зарегистрировать номер не удастся. Попробуйте открыть https://www.whatsapp.com/business/ в интернет-браузере своего мобильного телефона, чтобы узнать, есть ли соединение с Интернетом.
- Если вы регистрируетесь через стационарный телефон, нажмите Позвонить мне, чтобы запросить телефонный звонок и получить регистрационный код.
Как зарегистрироваться
- Введите свой номер телефона:
- Выберите свою страну из списка. Поле с кодом страны, расположенное слева, будет заполнено автоматически.
- Введите свой номер телефона в поле справа. Не добавляйте нули (0) перед номером телефона.
- Нажмите Далее, чтобы получить регистрационный код. При появлении запроса вы также можете нажать Позвонить мне, чтобы получить код по телефону.
Введите шестизначный код, который вы получите в SMS или по телефону.
- Примечание. Если у вас включена функция Связка ключей iCloud и вы уже регистрировали этот номер ранее, возможно, этот шаг будет автоматически пропущен, и вам не придётся получать код по SMS.
Использование добавочных номеров для стационарных телефонов
Добавочные номера, используемые со стационарными телефонными номерами, не могут использоваться при регистрации. Используйте номер без добавочных номеров, чтобы завершить процесс регистрации. В целях безопасности мы можем отправить шестизначный регистрационный код только на тот стационарный номер, который вы собираетесь использовать для своего бизнес-аккаунта.
Если вы не получили шестизначный код по SMS
- Дождитесь, чтобы индикатор выполнения показал, что процесс завершён, и попробуйте ещё раз. Ожидание может занять до 10 минут.
- Не вводите код наугад: слишком частый ввод кода может привести к временной блокировке.
Если время истечёт до того, как вы получите регистрационный код, вам будет предложено запросить телефонный звонок. Выберите вариант Позвонить мне, чтобы запросить звонок. Когда вы ответите на звонок, вам будет автоматически продиктован шестизначный регистрационный код. Введите этот код для подтверждения своего номера в приложении WhatsApp Business.
- Примечание. В зависимости от условий тарифного плана вашего мобильного оператора с вас может взиматься плата за SMS и звонки.
Устранение проблем
Если у вас возникли проблемы с регистрацией, попробуйте следующее:
- Выключите телефон, подождите 30 секунд и снова включите его.
- Удалите и переустановите последнюю версию WhatsApp Business здесь.
Проверьте качество связи, отправив тестовое SMS-сообщение с любого мобильного телефона на номер мобильного телефона, который вы пытаетесь зарегистрировать. Введите номер мобильного телефона в том формате, в котором вы ввели его в приложении WhatsApp Business, включая код страны.
- Примечание. Мы не можем отправить ваш код регистрации другими способами из соображений безопасности.