ज़रूरी बातें

• आप अपने मोबाइल फ़ोन या लैंडलाइन नंबर में से किसी एक को रजिस्टर कर सकते हैं.
• आप जो नंबर रजिस्टर करना चाहते हैं उस पर कॉल या SMS आने चाहिए.
• कॉल ब्लॉक करने की सेटिंग्स, ऐप्स या टास्क किलर ऑफ़ होने चाहिए.
• अगर आप अपने मोबाइल फ़ोन से रजिस्टर कर रहे हैं, तो आपके पास मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई के ज़रिए हाई-स्पीड इंटरनेट होना चाहिए. अगर आप रोमिंग पर हैं या इंटरनेट खराब है, तो हो सकता है कि रजिस्ट्रेशन न हो सके. अपने फ़ोन के इंटरनेट ब्राउज़र पर https://www.whatsapp.com/business/ खोल कर देखें कि क्या आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं या नहीं.
• अगर आप लैंडलाइन के ज़रिए रजिस्ट्रेशन कर रहे हैं, तो अपना रजिस्ट्रेशन कोड पाने के लिए मुझे कॉल करें पर टैप करें.

रजिस्ट्रेशन ऐसे करें

1. अपना फ़ोन नंबर लिखें:
   • ड्रॉप-डाउन लिस्ट में से अपना देश चुनें. ऐसा करने से बाईं ओर दी गई जगह में आपका राष्ट्र कोड ऑटोमैटिकली भर जाएगा.
   • दाईं ओर बने बॉक्स में अपना फ़ोन नंबर लिखें. फ़ोन नंबर से पहले 0 न लगाएँ.
2. रजिस्ट्रेशन कोड पाने के लिए अगला पर टैप करें. अगर पूछा जाए, तो आप फ़ोन कॉल के ज़रिए कोड पाने के लिए मुझे कॉल करें पर भी टैप कर सकते हैं.

3. SMS या फ़ोन कॉल से मिला 6 अंकों का वेरिफ़िकेशन कोड डालें.

   • ध्यान दें: अगर आपका iCloud कीचेन ऑन है और आप इस फ़ोन नंबर को पहले रजिस्टर कर चुके हैं, तो हो सकता है कि यह नंबर ऑटोमैटिकली रजिस्टर हो जाए और आपको नया SMS कोड न मिले.

लैंडलाइन के लिए एक्स्टेंशन नंबर इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी

रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूरा करने के लिए लैंडलाइन ‍एक्स्टेंशन नंबर्स इस्तेमाल नहीं किए जा सकते. अपना फ़ोन नंबर रजिस्टर करने के लिए बिना एक्सटेंशन वाला लैंडलाइन नंबर इस्तेमाल करें. सुरक्षा कारणों से, हम 6-अंकों का रजिस्ट्रेशन कोड सिर्फ़ उस लैंडलाइन नंबर पर भेज सकते हैं, जिसे आप अपने बिज़नेस अकाउंट के लिए इस्‍तेमाल करना चाहते हैं.

SMS के ज़रिए 6 अंकों का रजिस्ट्रेशन कोड न मिलने पर क्या करें

• प्रोसेस पूरा होने तक इंतज़ार करें और फिर से कोशिश करें. इसमें 10 मिनट तक लग सकते हैं.
• इस कोड के अलावा कोई और कोड न डालें. ऐसा करने पर आपका अकाउंट थोड़े समय के लिए लॉक कर दिया जाएगा.

• अगर रजिस्ट्रेशन कोड मिलने से पहले टाइमर पूरा हो जाता है, तो आपको फ़ोन कॉल पर कोड पाने का ऑप्शन दिखेगा. कॉल पर कोड पाने के लिए मुझे कॉल करें को चुनें. जब आप कॉल उठाएँगे, तो ऑटोमेटेड वॉइस कॉल पर आपको 6 अंकों का कोड बताया जाएगा. WhatsApp Business ऐप में यह कोड डालें.

  • ध्यान दें: हो सकता है कि आपका मोबाइल ऑपरेटर आपसे SMS और फ़ोन कॉल्स के लिए शुल्क ले.

समस्या हल करने के तरीके

अगर आपको रजिस्टर करने में समस्या हो रही है, तो:

1. अपने फ़ोन को 30 सेकंड के लिए ऑफ़ करें और फिर ऑन करें.
2. WhatsApp Business ऐप मिटाएँ और यहाँ जाकर नया वर्शन फिर से इंस्टॉल करें.

3. किसी दूसरे फ़ोन से उस फ़ोन नंबर पर टेस्ट SMS भेज कर देखें जिसे आप रजिस्टर करना चाह रहे हैं. इससे पता चल सकेगा कि आपको SMS मिल पा रहे हैं या नहीं. मोबाइल फ़ोन नंबर बिल्कुल वैसे ही डालें जैसे आपने इसे WhatsApp Business ऐप में डाला था. इसमें राष्ट्र कोड भी शामिल करें.

   • ध्यान दें: हम सुरक्षा कारणों से आपको किसी दूसरे तरीके से वेरिफ़िकेशन कोड नहीं भेज सकते.