ज़रूरतें

• आप सिर्फ़ अपने फ़ोन नंबर को ही वेरिफ़ाई कर सकते हैं. आप अपने मोबाइल फ़ोन या लैंडलाइन (स्थाई) नंबर में से किसी एक का इस्तेमाल कर सकते हैं.
• आप जिस फ़ोन नंबर को वेरिफ़ाई करने की कोशिश कर रहे हैं, उस नंबर पर आपको फ़ोन कॉल और SMS मिलने चाहिए.
• सभी कॉल-ब्लॉक करने की सेटिंग्स, ऐप्स या टास्क-किलर बंद होने चाहिए.
• अगर आप अपने मोबाइल फ़ोन से वेरिफ़ाई कर रहे हैं, तो आपके मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई से इंटरनेट कनेक्‍शन चालू होना चाहिए. अगर आप रोमिंग पर हैं या इंटरनेट कनेक्शन खराब है, तो हो सकता है कि वेरिफ़िकेशन काम न करे. अपने फ़ोन के इंटरनेट ब्राउज़र पर https://www.whatsapp.com/business/ खोल कर देखें कि क्या आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं या नहीं.
• अगर आप लैंडलाइन से वेरिफ़ाई करने की कोशिश कर रहे हैं, तो अपना वेरिफ़िकेशन कोड पाने के लिए मुझे कॉल करें पर टैप करें.

वेरिफ़ाई कैसे किया जाए

1. अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें:
   • ड्रॉप-डाउन सूची से अपना देश चुनें. ऐसा करने से बाईं ओर आपका राष्ट्र कोड ऑटोमैटिकली भर जाएगा.
   • दाईं ओर बने बॉक्स में अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें. अपने फ़ोन नंबर के आगे 0 न लगाएँ.
2. वेरिफ़िकेशन कोड पाने के लिए अगला पर टैप करें. अगर पूछा जाए, तो फ़ोन कॉल से कोड पाने के लिए मुझे कॉल करें पर भी टैप कर सकते हैं.

3. SMS या फ़ोन कॉल से मिला 6 अंकों का वेरिफ़िकेशन कोड दर्ज करें.

   • कृपया ध्यान दें: अगर आपने iCloud Keychain ऑन किया है और यह नंबर पहले वेरिफ़ाई कर चुके हैं, तो नया SMS कोड प्राप्त किए बिना आपको ऑटोमैटिकली वेरिफ़ाई किया जा सकता है.

लैंडलाइन के लिए एक्स्टेंशन नंबर का इस्तेमाल करना

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए लैंडलाइन एक्‍सटेंशन नंबर सपोर्टेड नहीं है. कृपया अपना फ़ोन नंबर वेरिफ़ाई करने के लिए बिना ऐक्सटेंशन के लैंडलाइन नंबर का इस्तेमाल करें. सुरक्षा कारणों से, 6-अंकों का वेरिफ़िकेशन कोड सिर्फ़ आपके उस लैंडलाइन नंबर पर भेजा जाता है, जिसे आप अपने बिज़नेस अकाउंट के लिए इस्‍तेमाल करना चाहते हैं.

अगर आपको SMS से 6-अंकों का कोड नहीं मिला है तो

• प्रगति बार के खत्म होने का इंतज़ार करें और फिर से कोशिश करें. प्रगति बार को पूरा होने में 10 मिनट लग सकते हैं.
• अपने मन से कोड दर्ज न करें ऐसा करने से आपको कुछ समय के लिए लॉक कर दिया जाएगा.

• अगर वेरिफ़िकेशन कोड मिलने से पहले टाइमर समाप्त हो जाता है, तो आपको फ़ोन कॉल पर अनुरोध करने का विकल्प दिखाई देगा. कॉल का अनुरोध करने के लिए मुझे कॉल करेंविकल्प चुनें. जब आप कॉल उठाएँगे, तो ऑटोमेटेड ध्वनि आपको 6 अंकों का वेरिफ़िकेशन कोड बताएगी. WhatsApp Business में यह कोड दर्ज करें.

  • कृपया ध्यान दें: आपके कैरियर के आधार पर आपको SMS और फ़ोन कॉल्स के लिए शुल्क लग सकता है.

समस्या का समाधान

अगर आपको वेरिफ़ाई करने में समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए तरीके आज़मा कर देखें:

1. अपना फ़ोन ऑफ़ करके ऑन करें (30 सेकंड तक के लिए ऑफ़ करें और फिर से ऑन करें).
2. WhatsApp Business को डिलीट करें और उसका नया वर्शन इंस्टॉल करें.

3. अपने रिसेप्शन की जाँच करने के लिए, किसी भी मोबाइल फ़ोन नंबर से उस फ़ोन नंबर पर टेस्ट SMS मेसेज भेजें, जिसे आप वेरिफ़ाई करने की कोशिश कर रहे हैं (फ़ोन नंबर राष्ट्र कोड सहित बिल्कुल वैसा ही दर्ज करें, जैसा WhatsApp Business में दर्ज किया है).

   • कृपया ध्यान दें: सुरक्षा कारणों से हम आपका वेरिफ़िकेशन कोड अन्य तरीकों से नहीं भेज सकते हैं.