דרישות

• אתם יכולים לאמת מספר טלפון שבבעלותכם בלבד. ניתן להשתמש במספר טלפון נייד או במספר קווי.
• חייבת להיות לכם אפשרות לקבל שיחות או הודעות SMS למספר הטלפון שאתם מנסים לאמת.
• יש לכבות את כל ההגדרות, האפליקציות או מחסלי המשימות שמאפשרים חסימת שיחות.
• אם אתם מאמתים דרך מכשיר נייד, ודאו כי יש לכם חיבור אינטרנט סלולרי או Wi-Fi. אם אתם נמצאים בנדידה או שיש לכם בעיות התחברות, יתכן כי הליך האימות לא יושלם בהצלחה. נסו לפתוח את https://www.whatsapp.com/business/ בדפדפן האינטרנט של מכשירכם כדי לבדוק אם אתם מחוברים לאינטרנט.
• אם אתם מאמתים דרך מספר קווי, הקישו על התקשר אלי לקבלת שיחה עם קוד האימות.

כיצד לאמת

1. הזינו את מספר הטלפון שלכם:
   • בחרו את מדינתכם מרשימת המדינות. קידומת המדינה תתמלא באופן אוטומטי בתיבה שבצד שמאל.
   • הזינו את מספר הטלפון בתיבה מצד ימין. אל תוסיפו 0 (אפס) לפני מספר הטלפון.
2. הקישו על הבא כדי לקבל את קוד האימות. אם תתבקשו, תוכלו גם להקיש על התקשר אלי לקבלת הקוד בשיחת טלפון.

3. הזינו את הקוד בן שש הספרות שקיבלתם בהודעת SMS או בשיחת טלפון.

   • שימו לב: אם “צרור המפתחות“ של iCloud מופעל, ואימתתם מספר זה בעבר, יתכן שהאימות יבוצע מבלי שתקבלו הודעת SMS עם קוד חודש.

שימוש במספרי שלוחה עבור מספרים קוויים

מספרי שלוחה במספרים קוויים אינם נתמכים לצורך השלמת הליך האימות. כדי לאמת את מספר הטלפון, יש להשתמש במספר קווי ללא שלוחות. למטרות אבטחה, הקוד בן שש הספרות נשלח רק למספר הקווי שבו תרצו להשתמש עבור החשבון העסקי.

אם לא קיבלתם את הקוד בן שש הספרות דרך SMS

• המתינו עד שמד ההתקדמות יסתיים, ונסו שוב. זמן ההמתנה עשוי להמשך עד 10 דקות.
• אל תנחשו את הקוד, אחרת תינעלו למשך זמן מה.

• אם תם הזמן לפני קבלת הקוד, תופיע אפשרות לבקש שיחת טלפון. בחרו באפשרות התקשר אלי לקבלת שיחת טלפון. כשתענו לשיחת הטלפון, מענה אוטומטי ימסור לכם את הקוד בן שש הספרות. הזינו את הקוד ב-WhatsApp Business.

  • שימו לב: יתכן שתחויבו עבור הודעת ה-SMS ושיחות הטלפון. הדבר תלוי במפעיל הסלולרי שלכם.

פתרון בעיות

אם נתקלתם בבעיות הקשורות להליך האימות, בצעו את הפעולות הבאות:

1. אתחלו את המכשיר (לאתחול המכשיר, כבו אותו, המתינו 30 שניות והדליקו שוב).
2. מחקו והתקינו מחדש את הגרסה האחרונה של WhatsApp Business.

3. לבדיקה, שלחו הודעת SMS מכל מכשיר נייד למספר הטלפון הנייד אותו אתם מנסים לאמת (הזינו את מספר הטלפון בדיוק כפי שהזנתם אותו ב-WhatsApp Business, כולל קידומת המדינה).

   • שימו לב: איננו יכולים לשלוח את קוד האימות בדרך אחרת מסיבות הקשורות לאבטחה.