Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
ObecnéOvěřování

Jak ověřit telefonní číslo v aplikaci WhatsApp Business

Požadavky

  • Ověřovat můžete pouze své vlastní telefonní číslo. Můžete použít číslo mobilního telefonu nebo pevné linky.
  • Na čísle, které se chystáte ověřit, musí být možné přijímat hovory nebo SMS zprávy.
  • Správci úloh (tzv. task killers) a všechny funkce či aplikace na blokování hovorů musí být vypnuté.
  • Ověřujete-li číslo přes mobilní telefon, musíte mít funkční internetové připojení přes mobilní data nebo Wi-Fi. Máte-li slabé připojení (např. při roamingu), ověření nemusí fungovat. Zkuste v internetovém prohlížeči na svém telefonu otevřít https://www.whatsapp.com/business/, abyste zjistili, zda jste připojeni k internetu.
  • Ověřujete-li číslo přes pevnou linku, klepněte na možnost Zavolejte mi a ověřovací kód tak obdržíte telefonicky.

Jak telefonní číslo ověřit

  1. Zadejte své telefonní číslo:
    • Z rozbalovacího seznamu vyberte svoji zemi. Vlevo se vám tak automaticky vyplní předvolba vaší země.
    • Do pole vpravo zadejte své telefonní číslo. Nezadávejte před něj žádné nuly.
  2. Klepněte na Další, tím požádáte o ověřovací kód. Případně můžete klepnout na možnost Zavolejte mi a ověřovací kód tak obdržíte telefonicky.
  3. Zadejte šestimístný kód, který obdržíte v SMS zprávě nebo telefonicky.

    • Upozornění: Pokud používáte Klíčenku na iCloudu a dané číslo jste už v minulosti ověřili, může dojít k automatickému ověření, aniž byste obdrželi novou SMS zprávu s kódem.

Přesměrovaná telefonní čísla pevných linek

Čísla přesměrovaná na vaši pevnou linku nejsou v ověřovacím procesu podporována. K ověření telefonního čísla použijte nepřesměrovanou pevnou linku. Z bezpečnostních důvodů bude šestimístný ověřovací kód odeslán pouze na telefonní číslo pevné linky, kterou chcete pro účet své společnosti v aplikaci WhatsApp Business použít.

Pokud šestimístný kód v SMS zprávě neobdržíte

  • Počkejte, až ověřovací relace vyprší a zkuste to znovu. Může to zabrat až 10 minut.
  • Nepokoušejte se kód uhodnout, jinak vám bude přístup k ověření odepřen na delší dobu.
  • Pokud kód neobdržíte před vypršením časového limitu, budete mít možnost požádat o telefonát. Chcete-li o telefonát požádat, klepněte na možnost Zavolejte mi. Když telefonát přijmete, automatizovaný hlas vám sdělí verifikační kód. Ten zadejte pro ověření telefonního čísla v aplikaci WhatsApp Business.

    • Upozornění: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.

Řešení problémů

Pokud potíže s ověřením stále přetrvávají, zkuste následující:

  1. Restartujte svůj telefon (vypněte jej, počkejte 30 sekund a pak jej znova zapněte).
  2. Odstraňte a znovu nainstalujte nejnovější verzi aplikace WhatsApp Business.
  3. Abyste ověřili zda máte dostačující signál, odešlete z jakéhokoli telefonu zkušební SMS zprávu na číslo, které se snažíte ověřit (zadejte jej ve stejném formátu, v jakém jste jej zadali v rámci ověřovacího procesu aplikace WhatsApp Business, včetně předvolby vaší země).

    • Upozornění: Z bezpečnostních důvodů vám kód nemůžeme zaslat žádným jiným způsobem.
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití