Syarat

• Anda hanya boleh mengesahkan nombor telefon yang anda miliki. Anda boleh menggunakan sama ada nombor telefon bimbit atau nombor talian tetap.
• Anda mesti dapat menerima panggilan telefon atau SMS di nombor telefon yang ingin anda sahkan.
• Anda mesti menyahdayakan semua tetapan penyekatan panggilan, aplikasi atau penghenti tugas.
• Jika anda mengesahkan melalui nombor telefon bimbit, anda mesti mempunyai sambungan Internet yang baik melalui data mudah alih atau Wi-Fi. Jika anda berada dalam perayauan atau mempunyai sambungan yang lemah, pengesahan mungkin tidak akan berjaya. Cuba buka https://www.whatsapp.com/business/ pada pelayar Internet telefon bimbit anda untuk melihat jika anda sedang bersambung melalui Internet.
• Jika anda mengesahkan melalui talian tetap, ketik Hubungi saya untuk memohon panggilan telefon untuk menerima kod pengesahan anda.

Cara mengesahkan

1. Masukkan nombor telefon anda:
   • Pilih negara anda daripada senarai juntai bawah. Ini akan mengisi kod negara anda secara automatik dalam kotak di sebelah kiri.
   • Masukkan nombor telefon anda dalam kotak di sebelah kanan. Jangan letakkan 0 sebelum nombor telefon anda.
2. Ketik Seterusnya untuk menerima kod pengesahan. Jika diprom, anda juga boleh mengetik Hubungi saya untuk menerima kod melalui panggilan telefon.

3. Masukkan kod pengesahan 6 digit yang anda terima melalui SMS atau panggilan telefon.

   • Nota: Jika anda mendayakan iCloud Keychain dan telah mengesahkan nombor ini sebelum ini, anda mungkin akan disahkan secara automatik tanpa menerima kod SMS baharu.

Menggunakan nombor sambungan untuk talian tetap

Sambungan talian tetap tidak disokong untuk melengkapkan proses pengesahan. Sila guna nombor talian tetap tanpa sambungan untuk mengesahkan nombor telefon anda. Untuk tujuan keselamatan, kod pengesahan 6 digit hanya dihantar kepada nombor talian tetap yang ingin anda gunakan untuk akaun perniagaan anda.

Jika anda tidak menerima kod 6 digit melalui SMS

• Tunggu bar proses selesai dan cuba lagi. Masa tunggu mungkin mengambil sehingga 10 minit.
• Jangan teka kod atau anda akan dikunci keluar selama tempoh masa tertentu.

• Jika pemasa berakhir sebelum anda menerima kod pengesahan, satu opsyen akan muncul untuk memohon panggilan telefon. Pilih opsyen Hubungi saya untuk memohon panggilan tersebut. Apabila anda menjawab panggilan itu, suara automatik akan memberitahu anda kod pengesahan 6 digit. Masukkan kod ini pada WhatsApp Business.

  • Nota: Bergantung pada pembekal perkhidmatan anda, anda mungkin akan dikenakan caj untuk SMS dan panggilan telefon.

Langkah-langkah penyelesaian masalah

Jika anda mengalami masalah untuk membuat pengesahan, sila cuba yang berikut:

1. But semula telefon anda (untuk membut semula telefon anda, matikannya, tunggu 30 saat dan hidupkannya kembali).
2. Padam dan pasang semula WhatsApp Business versi yang terkini.

3. Untuk menyemak rangkaian anda, hantar mesej SMS ujian daripada mana-mana nombor telefon bimbit ke nombor telefon bimbit yang ingin anda sahkan (masukkan nombor telefon bimbit sama seperti anda memasukkan pada WhatsApp Business, termasuk kod negara).

   • Nota: Atas sebab keselamatan kami tidak dapat menghantar kod pengesahan melalui kaedah lain.