要求條件

• 您只可驗證您個人擁有的電話號碼，不論是行動電話號碼或是市話號碼。
• 您必需能夠在您要驗證的電話號碼接收來電或簡訊。
• 您必需關閉任何攔阻通話的設定、應用程式、或任務管理器。
• 如果您經由行動電話進行驗證，您必需可經行動數據網路或 Wi-Fi 連線網際網路。如果您正在漫遊或是網路連接不正常，將無法驗證。請嘗試在手機的瀏覽器打開 https://www.whatsapp.com/business/，確認您可連接到網際網路。
• 如果您經市話進行驗證，請點擊 致電給我 要求經來電接收驗證碼。

如何驗證

1. 輸入您的 電話號碼：
   • 自下拉選單選擇您的國家，如此會自動將國碼填入左邊的空格。
   • 在右方的空格填入您的電話號碼。請不要在電話號碼前加 0。
2. 點擊 下一步 接收驗證碼。如收到提示，您也可點擊 致電給我 經來電接收驗證碼。

3. 輸入您自簡訊或來電收到的六位數驗證碼。

   • 請注意：如您 已啟用 iCloud Keychain，並曾驗證過此號碼，您將自動驗證，無需經過完整簡訊驗證過程。

使用市話號碼的分機號碼

我們不支援以市話分機號碼來進行驗證程序。請使用沒有加掛分機號碼的市話號碼來驗證您的電話號碼。基於安全考量，六位數驗證碼只會傳送到與您商業帳號相連的電話號碼。

如果您無法經簡訊收到六位數驗證碼

• 等候進度條狀圖登載完成，接著再試一次。等待時間可能達 10 分鐘。
• 請勿猜測驗證碼，否則您可能遭封鎖一段時間。

• 如果等待時間期滿而您依然未收到驗證碼，您可選擇以通話要求驗證碼。選擇 致電給我 要求來電。當您接聽時，將有自動語音告知您的六位數驗證碼。請在 WhatsApp Business 輸入驗證碼。

  • 請注意：您的電信運營商可能會收取來電或簡訊的通訊費用。

問題排除步驟

如果您無法進行驗證，請嘗試下列步驟：

1. 重新開啟手機（關閉手機，等待 30 秒鐘，再度開啟）。
2. 刪除 WhatsApp Business 並重新安裝最新版本。

3. 為確認您手機收訊良好，請自其它手機傳送測試簡訊至您要驗證的電話號碼（輸入與您在 WhatsApp Business 所輸入完全相同的行動電話號碼，包括國碼）。

   • 請注意：基於安全考量，我們無法以其它方法傳送驗證碼。