Centrum pomoci
Zvoľte si jazyk
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkcie
  • Stiahnuť
  • Zabezpečenie
  • Centrum pomoci
  • Stiahnuť
  • Funkcie
  • Zabezpečenie
  • Centrum pomoci
  • Buďte v kontakte

Ako vám môžeme pomôcť?

Môžete si tiež prezrieť nižšie uvedené témy a nájsť to, čo hľadáte.
VšeobecnéOverovanie

Ako overiť telefónne číslo v aplikácii WhatsApp Business

Požiadavky

  • Overovať môžete len svoje vlastné telefónne číslo. Môžete použiť číslo mobilného telefónu alebo pevnej linky.
  • Na čísle, ktoré sa chystáte overiť, musíte mať možnosť prijímať hovory a SMS správy.
  • Musíte mať vypnutých všetkých správcov úloh (tzv. task killers) a všetky funkcie či aplikácie na blokovanie hovorov.
  • Ak číslo overujete cez mobilný telefón, musíte mať funkčné internetové pripojenie cez mobilné dáta alebo sieť Wi-Fi. Ak používate roaming alebo máte slabé pripojenie, overenie nemusí fungovať. Skúste v internetovom prehliadači na svojom telefóne otvoriť https://www.whatsapp.com/business/, aby ste zistili, či ste pripojení k internetu.
  • Ak číslo overujete cez pevnú linku, klepnite na možnosť Zavolajte mi a overovací kód tak dostanete telefonicky.

Overenie telefónneho číslo

  1. Zadajte svoje telefónne číslo:
    • Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte svoju krajinu. Vľavo sa tak automaticky vyplní predvoľba vašej krajiny.
    • V poli napravo uveďte svoje telefónne číslo. Nevkladajte pred svoje číslo žiadne nuly.
  2. Po klepnutí na tlačidlo Ďalej dostanete overovací kód. Prípadne môžete klepnúť na možnosť Zavolajte mi a overovací kód tak dostanete telefonicky.
  3. Zadajte šesťmiestny kód, ktorý dostanete v správe SMS alebo telefonicky.

    • Upozornenie: ak máte aktívnu kľúčenku na iCloude a dané číslo ste už niekedy overovali, tento krok bude automaticky vynechaný.

Presmerované telefónne čísla pevných liniek

Čísla presmerované na vašu pevnú linku nie sú v overovacom procese podporované. K overeniu telefónneho čísla použite nepresmerovanú pevnú linku. Z bezpečnostných dôvodov bude šesťmiestny overovací kód odoslaný len na telefónne číslo pevnej linky, ktoré chcete použiť pre účet svojej spoločnosti v aplikácii WhatsApp Business.

Pokiaľ ste šesťmiestny kód v SMS správe nedostali

  • Počkajte na ukončenie procesu na indikátore priebehu, čo môže trvať až 10 minút a skúste to znovu.
  • Nepokúšajte sa kód uhádnuť, inak vám bude prístup k overeniu odopretý na dlhšiu dobu.
  • Pokiaľ kód nedostanete pred vypršaním časového limitu, budete mať možnosť požiadať o telefonický hovor. Ak chcete o telefonát požiadať, vyberte možnosť Zavolajte mi. Keď odpoviete, automatizovaný hlas vám oznámi aktivačný kód, ktorý musíte zadať v aplikácii WhatsApp Business.

    • Upozornenie: SMS správy aj hovory môžu byť podľa sadzieb vášho operátora spoplatnené.

Riešenie problémov

Pokiaľ máte ťažkosti s overovaním, skúste postupovať podľa týchto krokov:

  1. Reštartujte telefón (telefón vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho znovu zapnite).
  2. Odstráňte a znovu nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp Business.
  3. Aby ste zistili, či máte dostatočný signál, odošlite z akéhokoľvek telefónu skúšobnú SMS správu na číslo, ktoré sa pokúšate overiť (telefónne číslo zadajte v takom istom formáte, v akom ste ho zadali v rámci overovacieho procesu aplikácie WhatsApp Business vrátane predvoľby vašej krajiny).

    • Upozornenie: z bezpečnostných dôvodov vám kód nemôžeme poslať žiadnym iným spôsobom.
Pomohol vám tento článok?
ÁnoNie
Prečo vám tento článok nepomohol?
  • Tento článok bol nejasný.
  • Tento článok nezodpovedal moju otázku.
  • Toto riešenie nefunguje.
  • Táto funkcia alebo pravidlo sa mi nepáči.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Centrum pomoci

WhatsApp

  • Funkcie
  • Zabezpečenie
  • Stiahnuť
  • WhatsApp Web
  • Pre spoločnosti
  • Súkromie

Spoločnosť

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značiek
  • Buďte v kontakte
  • Blog
  • Príbehy WhatsApp

Stiahnuť

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Pomoc

  • Centrum pomoci
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobných údajov a podmienky