Jak zweryfikować numer telefonu w WhatsApp Business?
Wymagania
- Możesz zweryfikować jedynie numer telefonu, który należy do Ciebie. Możesz użyć numeru telefonu komórkowego lub stacjonarnego.
- Musisz mieć możliwość odbierania wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych na numer, który próbujesz zweryfikować.
- Musisz wyłączyć wszystkie aplikacje lub ustawienia blokujące połączenia i task-killery.
- Jeśli weryfikujesz przy użyciu telefonu komórkowego, musisz mieć połączenie z Internetem przez dane komórkowe lub Wi-Fi. Jeśli korzystasz z roamingu albo masz słabe połączenie, weryfikacja może zakończyć się niepowodzeniem. Spróbuj otworzyć https://www.whatsapp.com/business/ w przeglądarce internetowej swojego telefonu, aby sprawdzić, czy masz połączenie z Internetem.
- Jeśli weryfikujesz przy użyciu telefonu stacjonarnego, wybierz Zadzwoń do mnie, aby otrzymać połączenie z kodem weryfikacyjnym.
Jak zweryfikować numer telefonu?
- Wpisz swój numer telefonu:
- Wybierz kraj z listy. Numer kierunkowy kraju zostanie automatycznie uzupełniony w polu po lewej stronie.
- Wpisz swój numer telefonu w polu po prawej stronie. Nie wprowadzaj poprzedzających go zer.
- Dotknij Dalej, aby otrzymać kod weryfikacyjny. Możesz również wybrać Zadzwoń do mnie, jeśli pojawi się zapytanie, aby otrzymać kod połączeniem telefonicznym.
Wprowadź 6-cyfrowy kod otrzymany wiadomością SMS lub połączeniem telefonicznym.
- Uwaga: jeśli masz włączony pęk kluczy iCloud i uprzednio zweryfikowałeś(-aś) podany numer telefonu, weryfikacja może nastąpić automatycznie bez otrzymania nowego kodu SMS.
Korzystanie z numerów wewnętrznych przy telefonach stacjonarnych
Numery wewnętrzne nie są obsługiwane podczas procesu weryfikacji. Do weryfikacji swojego konta skorzystaj z numeru telefonu stacjonarnego bez numeru wewnętrznego. Z powodów bezpieczeństwa 6-cyfrowy kod wysłany zostanie tylko na numer telefonu, którego zamierzasz używać na koncie firmy.
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) 6-cyfrowego kodu wiadomością SMS
- Poczekaj, aż upłynie czas na pasku postępu i spróbuj ponownie. Czas oczekiwania może potrwać do 10 minut.
- Nie zgaduj kodu – spowoduje to zablokowanie procesu weryfikacji.
Jeśli upłynie czas oczekiwania, zanim otrzymasz kod weryfikacyjny, pojawi się opcja połączenia głosowego. Wybierz Zadzwoń do mnie, aby otrzymać kod przez połączenie głosowe. Kiedy odbierzesz połączenie, automat poda Ci 6-cyfrowy kod. Wprowadź ten kod w WhatsApp Business.
- Uwaga: w zależności od Twojego operatora mogą wystąpić opłaty za wiadomości SMS i połączenia głosowe.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz problemy z weryfikacją, wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Zrestartuj telefon (wyłącz, odczekaj 30 sekund, po czym włącz ponownie).
- Usuń i zainstaluj ponownie najnowszą wersję WhatsApp Business.
Aby sprawdzić, czy masz połączenie wyślij wiadomość SMS z innego telefonu, na numer, który próbujesz zweryfikować (wprowadź ten numer dokładnie tak, jak to zrobiłeś(-aś) w WhatsApp Business, wliczając numer kierunkowy kraju).
- Uwaga: ze względów bezpieczeństwa nie możemy wysłać Ci kodu weryfikacyjnego w inny sposób.