Feltételek

• Csak a saját telefonszámodat hitelesítheted. Használhatsz mobil- vagy vezetékes számot is.
• Tudnod kell hívást és SMS-t fogadni azon a telefonszámon, amit hitelesíteni szeretnél.
• Minden hívásblokkoló beállítást, alkalmazást vagy task killer szolgáltatást ki kell kapcsolnod.
• Ha mobiltelefonon keresztül hitelesítesz, akkor működő internetkapcsolattal kell rendelkezned mobiladat- vagy Wi-Fi-kapcsolaton keresztül. Amennyiben barangolsz vagy rossz a kapcsolat, elképzelhető, hogy a hitelesítés nem fog működni. Próbáld megnyitni a www.whatsapp.com/business oldalt a telefonod böngészőjéből, hogy meggyőződj róla, hogy csatlakozva vagy az internethez.
• Ha vezetékes telefonon keresztül hitelesítesz, koppints a Hívást kérek opcióra, hogy telefonhíváson keresztül kapd meg a hitelesítéshez szükséges kódot.

A hitelesítés folyamata

1. Add meg a telefonszámodat:
   • Válaszd ki az országodat a legördülő listából. Ez automatikusan kitölti az országkódodat a bal oldalon.
   • Írd be a telefonszámodat a jobb oldali mezőbe. Ne írj be 0 számjegyeket a telefonszámod elé.
2. Koppints a Következő opcióra, hogy megkapd a hitelesítési kódot. Amikor megjelenik, a Hívást kérek opcióra is koppinthatsz, hogy telefonhíváson keresztül kapd meg a hitelesítéshez szükséges kódot.

3. Írd be a hatjegyű ellenőrző kódot, amelyet SMS-ben vagy telefonhívással kaptál meg.

   • Megjegyzés: ha az iCloud Keychain be van kapcsolva, és korábban már hitelesítetted ezt a számot, lehetséges, hogy automatikusan hitelesítve lesz a számod SMS-kód nélkül.

Telefonmellékek használata vezetékes telefonon

Telefonmellékek használata nem támogatott a hitelesítési folyamathoz. Használj egy vezetékes számot telefonmellék nélkül a hitelesítési folyamathoz. Biztonsági okokból a hatjegyű ellenőrző kódot csak arra a vezetékes számra küldjük el, amelyet üzleti fiókodhoz kívánsz használni.

Amennyiben nem kaptad meg a hatjegyű kódot SMS-ben

• Várj, amíg a folyamatjelző befejeződik, majd próbáld újra. A várakozási idő akár 10 perc is lehet.
• Ne próbáld meg kitalálni a kódot, mert bizonyos időre kizárhatod magad.

• Amennyiben a visszaszámláló lenullázódik, mielőtt megkapod a kódot, lehetőséged lesz telefonhívást igényelni. Válaszd a Hívást kérek opciót hívás igényléséhez. A hívás fogadásakor egy automata mondja be neked a hatjegyű kódot. Írd be ezt a kódot a WhatsApp Business alkalmazásba.

  • Megjegyzés: a szolgáltatódtól függően SMS- és hívásdíjak felszámításra kerülhetnek.

Hibaelhárító lépések

Amennyiben problémád adódik a hitelesítéssel, próbáld ki a következőket:

1. Indítsd újra a telefonodat (a telefon újraindításához kapcsold azt ki, várj 30 másodpercet, és kapcsold újra be).
2. Töröld és telepítsd újra a WhatsApp Business legújabb verzióját.

3. A hálózat ellenőrzéséhez küldj egy teszt SMS-t bármilyen mobiltelefonról az ellenőrizni kívánt mobiltelefonszámra (írd be pontosan a telefonszámot, ahogyan a WhatsApp Business alkalmazásba írtad be, beleértve az országkódot).

   • Megjegyzés: a hitelesítési kódot más módokon nem tudjuk elküldeni biztonsági okokból.