المتطلبات

• لا يمكنك تسجيل رقم هاتف محمول أو رقم هاتف أرضي (ثابت) إلا إذا كنت تملكه.
• يجب أن تكون لديك إمكانية استلام مكالمة هاتفية أو رسالة نصية على رقم الهاتف الذي تحاول تسجيله.
• تأكد أن كافة إعدادات وتطبيقات حظر المكالمات وتطبيقات إنهاء المهام غير مفعلة.
• في حالة التسجيل من خلال هاتفك المحمول، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت جيد عبر البيانات الخلوية أو شبكة Wi-Fi. وإذا كنت تستخدم خدمة التجوال أو كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا، فقد لا تكتمل عملية التسجيل. حاول فتح https://www.whatsapp.com/business/ على متصفح الإنترنت على هاتفك المحمول لترى ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أم لا.
• في حالة التسجيل من خلال خط أرضي، انقر على اتصل بي لطلب مكالمة هاتفية للحصول على كود التسجيل.

كيفية التسجيل

1. أدخل رقم هاتفك:
   • اختر بلدك من القائمة المنسدلة. سيُضاف كود دولتك تلقائيًا في الخانة المخصصة لذلك إلى اليمين.
   • أدخل رقم هاتفك في الخانة المخصصة لذلك إلى اليسار، ولا تُضِف صفرًا في بداية رقم هاتفك.
2. انقر على تم للحصول على كود تسجيل، ويمكنك أيضًا النقر على اتصل بي للحصول على الكود عبر مكالمة هاتفية، إذا طُلب منك ذلك.

3. أدخل كود التسجيل المؤلف من 6 أرقام الذي تلقيته من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.

   • ملاحظة: إذا كانت خاصية سلسلة مفاتيح iCloud ممكَّنة لديك وكنت قد سجلت هذا الرقم مسبقًا، فقد يتم تسجيلك تلقائيًا دون تلقّي رسالة نصية بكود جديد.

استخدام أرقام فرعية للخطوط الأرضية

لا يمكن استخدام أرقام فرعية للهواتف الأرضية في إتمام عملية التسجيل. يُرجى استخدام رقم هاتف أرضي من دون رقم فرعي لتسجيل رقم هاتفك. ولأغراض متعلقة بالأمان، لا نرسل كود التسجيل المكوَّن من 6 أرقام إلا إلى رقم الهاتف الأرضي الذي تريد استخدامه لتفعيل حسابك التجاري.

في حالة عدم تلقيك الكود المكوَّن من ستة أرقام من خلال رسالة نصية

• انتظر حتى يكتمل شريط التقدم ثم حاول مجددًا. قد يصل وقت الانتظار إلى 10 دقائق.
• لا تخمّن الكود؛ فقد يؤدي استخدام كود غير صحيح إلى حظرك لبعض الوقت.

• إذا انتهت المهلة التي يحددها المؤقِّت ولم تحصل على كود التسجيل، فسوف يمنحك التطبيق خيار طلب مكالمة هاتفية. اختر خيار اتصل بي لطلب المكالمة. وعندما تجيب على المكالمة الهاتفية، ستسمع صوتًا آليًا يقرأ لك كود التسجيل المكوَّن من 6 أرقام. أدخل هذا الكود في تطبيق واتساب للأعمال.

  • ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم إضافية مقابل الرسالة النصية أو المكالمات الهاتفية بحسب السياسة التي تطبقها شركة الاتصالات التي تتعامل معها.

خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها

إذا كانت لديك مشكلات في التسجيل، فجرِّب الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل هاتفك لمدّة 30 ثانية، ثم أعد تشغيله.
2. احذف تطبيق واتساب للأعمال ثم أعد تثبيت أحدث إصدار من هنا.

3. تحقق من إمكانية استقبالك للرسائل عن طريق إرسال رسالة نصية تجريبية من أي هاتف محمول إلى رقم الهاتف المحمول الذي تحاول تسجيله. أدخل رقم الهاتف المحمول تمامًا كما أدخلته في تطبيق واتساب للأعمال، متضمنًا رمز الدولة.

   • ملاحظة: لا يمكننا إرسال كود التسجيل الخاص بك من خلال طرق أخرى لأسباب تتعلق بالأمان.