المتطلبات الأساسية

• يمكنك فقط تأكيد رقم الهاتف إذا كنت أنت صاحب الرقم. يمكنك استخدام رقم هاتف محمول أو رقم هاتف أرضي (ثابت).
• لا بد أن تتمكن من استلام رسالة نصية أو اتصال هاتفي لكي تتحقق من رقم الهاتف الذي تحاول تفعيله.
• تأكد أن كافة إعدادات وتطبيقات حظر المكالمات، وأدوات منع المهام على وضع تعطيل.
• تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال باقة بيانات خلوية أو شبكة لاسلكية Wi-Fi. إذا كنت تستخدم خدمة التجوال وكان اتصالك بالإنترنت سيئاً، فقد يتعذر استكمال عملية التحقق. افتح هذا الرابط على متصفح الويب على هاتفك الخلوي للتأكد من أنك متصل فعليّاً بالإنترنت https://www.whatsapp.com/business/
• إذا كنت تحاول التحقق من خلال رقم هاتف أرضي، اضغط على اتصل بي لطلب اتصال هاتفي لتزويدك بكود التفعيل.

كيفية التحقق من الرقم

1. أدخل رقم هاتفك:
   • اختر بلدك من القائمة المنسدلة. سيتم إضافة رمز بلدك تلقائيّاً في الخانة المخصصة لذلك على اليمين.
   • أدخل رقم هاتفك في الخانة الثانية على جهة اليسار. لا تضف صفراً في بداية رقم هاتفك.
2. اضغط على التالي لطلب كود التحقق. يمكنك الضغط على اتصل بي للحصول على الكود من خلال مكالمة هاتفية إذا طُلب منك ذلك.

3. أدخل رمز التحقق المكون من ٦ أرقام الذي تلقيته من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.

   • ملاحظة: إذا مكّنت ميزة iCloud Keychain وكنت قد تحققت من هذا الرقم مسبقاً، فربما يتم تخطي هذه الخطوة تلقائياً دون تلقي رسالة نصية بكود التحقق الجديد.

استخدام رقم التحويلة للخطوط الأرضية

لا ندعم استعمال أرقام التحويلة للخطوط الأرضية في عملية التحقق. الرجاء استخدام رقم هاتف أرضي بدون رقم تحويلة للتحقق من رقم هاتفك. لأغراض أمنية، يتم إرسال كود التحقق المكون من 6 أرقام فقط إلى رقم الهاتف الثابت الذي تريد استخدامه لتفعيل حساب تجاري.

إذا لم يصلك كود التحقق المكون من 6 أرقام من خلال رسالة نصية

• انتظر حتى ينتهي وقت التحقق على شريط التقدم ثم حاول مجدداً. قد يستغرق وقت الانتظار 10 دقائق.
• لا تخمّن كود التحقق، حيث قد يؤدي استخدام كود غير صحيح إلى إيقاف عملية التحقق لبعض الوقت.

• إذا انتهى التوقيت ولم تحصل على كود التحقق من رقمك، فسوف يمنحك التطبيق خيار طلب اتصال هاتفي. حدد خيار اتصل بي لطلب اتصال هاتفي. عندما تجيب على الاتصال الهاتفي، ستسمع صوتاً آليّاً يقرأ لك كود التحقق المؤلف من 6 أرقام. أدخل هذا الكود في تطبيق واتساب للأعمال.

  • ملاحظة: قد تسري عليك رسوم إضافية عند طلب رسالة نصية أو اتصال هاتفي بحسب السياسة التي تطبقها شركة الاتصالات لديك.

خطوات تصحيحية

إذا كنت تعاني من مشكلة في التحقق من رقمك، الرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإعادة تشغيل هاتفك (لإعادة تشغيل هاتفك، قم بإيقاف تشغيله، ثم انتظر لمدة 30 ثانية ثم أعدْ تشغيله مرة أخرى).
2. احذف واتساب للأعمال وأعد تثبيت أحدث إصدار منه.

3. للتحقق من قدرة هاتفك على استقبال الكود، أرسل رسالة نصية قصيرة تجريبية من هاتف آخر إلى رقم الهاتف الذي تحاول تفعيله (أدخل رقم الهاتف المحمول تماماً كما أدخلته في واتساب للأعمال بما في ذلك رمز الدولة).

   • ملاحظة: لا يمكننا أن نرسل لك كود التحقق بطرق أخرى لأسباب أمنية.