Terdapat beberapa pilihan untuk mengeset semula PIN pengesahan dua langkah anda.

Mengeset semula PIN menggunakan alamat e-mel

Jika anda memberikan alamat e-mel ketika menetapkan ciri pengesahan dua langkah, anda boleh mengeset semula PIN dengan serta-merta dengan meminta pautan set semula.

Untuk mengeset semula PIN:

1. Buka WhatsApp > ketik Terlupa PIN? > Hantar E-mel. Pautan set semula akan dihantar kepada alamat e-mel yang telah anda berikan.
2. Dalam e-mel tersebut, ikuti pautan set semula dan ketik SAHKAN.
3. Buka WhatsApp > ketik Terlupa PIN? > Set semula.

Sila ambil perhatian bahawa memadam atau memasang semula WhatsApp tidak akan menyahdayakan atau mengeset semula PIN untuk ciri pengesahan dua langkah.

Mengeset semula PIN tanpa alamat e-mel

Anda perlu menunggu 7 hari untuk mengeset semula PIN jika:

• Anda tidak memberikan alamat e-mel untuk mengeset semula PIN.
• Anda terlupa alamat e-mel untuk mengeset semula PIN.
• Orang lain telah menetapkan PIN pengesahan dua langkah sebelum anda mula menggunakan nombor telefon ini.

Selepas tempoh 7 hari, buka WhatsApp > ketik Terlupa PIN? > Set semula.

Nota: Untuk tujuan keselamatan, tiada opsyen untuk mempercepatkan tempoh masa 7 hari atau menyahdayakan akaun anda selepas ciri pengesahan dua langkah didayakan. PIN pengesahan dua langkah adalah berbeza daripada kod pendaftaran 6 digit yang anda terima melalui SMS atau panggilan telefon.

Sumber berkaitan:

Cara mengurus tetapan pengesahan dua langkah

Perihal ciri pengesahan dua langkah

Perihal pendaftaran dan ciri pengesahan dua langkah