Terdapat beberapa opsi untuk menyetel ulang PIN verifikasi dua langkah.

Menyetel ulang PIN menggunakan alamat email

Jika Anda memberikan alamat email ketika menyetel verifikasi dua langkah, Anda dapat segera menyetel ulang PIN dengan meminta tautan untuk menyetel ulang.

Untuk menyetel ulang PIN:

1. Buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > Kirim Email. Tautan untuk menyetel ulang akan dikirim ke alamat email yang telah Anda berikan.
2. Ikuti tautan untuk menyetel ulang yang tercantum di dalam email, lalu ketuk KONFIRMASI.
3. Buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > Setel ulang.

Harap diingat bahwa menghapus atau memasang ulang WhatsApp tidak akan menonaktifkan atau menyetel ulang PIN verifikasi dua langkah.

Menyetel ulang PIN tanpa alamat email

Anda perlu menunggu selama 7 hari untuk menyetel ulang PIN jika:

• Anda sebelumnya tidak memberikan alamat email untuk menyetel ulang PIN.
• Anda lupa alamat email yang digunakan untuk menyetel ulang PIN.
• Pengguna lain telah menyetel PIN verifikasi dua langkah sebelum Anda mulai menggunakan nomor telepon tersebut.

Setelah 7 hari, buka WhatsApp > ketuk Lupa PIN? > Setel ulang.

Catatan: Untuk alasan keamanan, kami tidak memiliki opsi untuk mempercepat jangka waktu 7 hari atau menonaktifkan akun Anda setelah verifikasi dua langkah diaktifkan. PIN verifikasi dua langkah berbeda dari kode pendaftaran 6 digit yang Anda terima melalui SMS atau panggilan telepon.

Sumber informasi terkait:

Cara mengelola setelan verifikasi dua langkah

Mengenai verifikasi dua langkah

Mengenai pendaftaran dan verifikasi dua langkah