Du hast mehrere Möglichkeiten, deine PIN für die Verifizierung in zwei Schritten zurückzusetzen.

PIN mit einer E-Mail-Adresse zurücksetzen

Wenn du beim Einrichten der Verifizierung in zwei Schritten eine E-Mail-Adresse angegeben hast, kannst du die PIN sofort zurücksetzen, indem du einen Link zum Zurücksetzen anforderst.

So setzt du die PIN zurück:

1. Öffne WhatsApp und tippe auf PIN vergessen? > E-Mail senden. Ein Link zum Zurücksetzen wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
2. Rufe den Link zum Zurücksetzen in der E-Mail auf und tippe auf BESTÄTIGEN.
3. Öffne WhatsApp und tippe auf PIN vergessen? > Zurücksetzen.

Denke daran, dass die PIN für die Verifizierung in zwei Schritten nicht deaktiviert oder zurückgesetzt wird, wenn du WhatsApp löschst oder neu installierst.

PIN ohne eine E-Mail-Adresse zurücksetzen

In folgenden Fällen musst du sieben Tage warten, um die PIN zurückzusetzen:

• Du hast keine E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen der PIN angegeben.
• Du kannst dich nicht mehr an die E-Mail-Adresse zum Zurücksetzen der PIN erinnern.
• Jemand hat die PIN für die Verifizierung in zwei Schritten eingerichtet, bevor du die Telefonnummer bekommen hast.

Öffne nach den sieben Tagen WhatsApp und tippe auf PIN vergessen? > Zurücksetzen.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen haben wir nach Aktivierung der Verifizierung in zwei Schritten keine Möglichkeit, den Zeitraum von sieben Tagen zu verkürzen oder deinen Account zu deaktivieren. Die PIN für die Verifizierung in zwei Schritten unterscheidet sich von dem sechsstelligen Registrierungscode, den du per SMS oder Telefonanruf erhältst.

Weitere Informationen:

Einstellungen der Verifizierung in zwei Schritten verwalten

Informationen zur Verifizierung in zwei Schritten

Informationen zur Registrierung und Verifizierung in zwei Schritten