Sobre o registo e verificação de dois passos
Quando cria uma conta do WhatsApp, vê dois ecrãs diferentes:
Registo: este ecrã é apresentado quando cria uma nova conta ou ao registar novamente a sua conta. Para confirmar que o número de telemóvel lhe pertence, ser-lhe-á pedido que introduza um código de registo de seis dígitos enviado para si através de SMS ou chamada. A verificação do seu número de telemóvel com um código de registo é a única forma de ativar a sua conta e deve conseguir receber o código no seu telemóvel.
Verificação de dois passos: este ecrã é apresentado após efetuar o registo com sucesso do seu número de telemóvel no WhatsApp. A verificação de dois passos é uma funcionalidade opcional que aumenta a segurança da sua conta do WhatsApp. Ao ativar esta funcionalidade, está a criar e a confirmar um código PIN único que será necessário para aceder à sua conta. O código PIN da verificação de dois passos é diferente do código de registo de seis dígitos que recebe através de SMS ou chamada. Saiba mais acerca da verificação de dois passos neste artigo.
Se não tiver ativado a verificação de dois passos mas lhe for solicitada a introdução de um código PIN, o antigo proprietário do telemóvel pode ter ativado esta opção. Neste caso, terá de aguardar 7 dias antes da reposição do código PIN para aceder à sua conta.
Caso se tenha esquecido do seu código PIN e tenha efetuado com sucesso o registo do seu número de telemóvel no WhatsApp, toque em Esqueceu-se do PIN? > Desativar para aceder à sua conta.
Nota: o WhatsApp só pode ser usado com um número de telemóvel num dispositivo de cada vez. Após efetuar com sucesso o registo do seu número de telemóvel no WhatsApp, a sessão de qualquer pessoa que possa ter estado a utilizar a sua conta é automaticamente encerrada e a sua conta está protegida.