Hlavní stránka webu aplikace WhatsAppHlavní stránka webu aplikace WhatsAppNápověda
WEB WHATSAPP
FUNKCE
STÁHNOUT
ZABEZPEČENÍ
NÁPOVĚDA

Výběr jazyka

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Stáhnout

  • Funkce

  • Zabezpečení

  • Nápověda

  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
  1. Obecné

Štítek ochrany osobních údajů aplikace WhatsApp v App Storu společnosti Apple

Společnost Apple začala před nedávnem vyžadovat, aby všechny aplikace nabízené v App Storu informovaly uživatele o tom, jakými způsoby mohou být používány jejich údaje. Jelikož dbáme na transparentnost zacházení s údaji, uživatelům už delší dobu nabízíme možnost stáhnout si informace spojené s jejich účtem. Děláme také maximum pro to, aby aplikace WhatsApp zajišťovala ochranu soukromí uživatelů. O této ochraně je také informujeme při zahájení každé konverzace.

V roce 2016 jsme v naší aplikaci celoplošně zavedli koncové šifrování, díky kterému jsou hovory, zprávy, fotografie, videa či hlasové zprávy sdíleny výhradně se zamýšleným příjemcem, tedy s přáteli a rodinou. Nikdo jiný (dokonce ani my) je číst nemůže. Koncové šifrování zajišťuje, že po doručení nejsou zprávy ukládány na serverech. Při běžném provozu našich služeb také nevedeme žádné záznamy o kontaktech, se kterými komunikujete.

Abychom však mohli poskytovat spolehlivé komunikační služby na globální úrovni, určité informace shromažďovat musíme. Kategorie shromažďovaných údajů nicméně ze zásady minimalizujeme. Veškerý přístup k tomuto limitovanému množství údajů, které shromažďujeme, je taktéž značně omezen. Pokud nám například za účelem efektivnějšího doručování odesílaných zpráv umožníte přístup ke svým kontaktům, seznam kontaktů s nikým dalším sdílet nebudeme, a to ani se společností Facebook, pro její vlastní použití. Podrobnější vysvětlení najdete v naší Nápovědě, Zásadách ochrany osobních údajů a Podmínkách použití.

V následující části uvádíme podrobnosti o štítku aplikace WhatsApp, který se zobrazuje v App Storu společnosti Apple, a další informace o používání údajů, které koncovým šifrováním chráněny nejsou. Rádi bychom zdůraznili, že ne všechny níže uvedené položky shromažďujeme automaticky. Některé z nich se týkají pouze volitelných funkcí, jejichž používání je zcela na každém uživateli. Mnohé z těchto volitelných funkcí, například nakupování a platby, jsou k dispozici pouze v aplikaci WhatsApp a jiní poskytovatelé zpráv s koncovým šifrováním tyto funkce nenabízejí.

  • Kontaktní údaje: Když se zaregistrujete v aplikaci WhatsApp, obdržíme vaše telefonní číslo, které nám slouží k doručování zpráv na vaše zařízení. Pokud chcete povolit dvoufázové ověření, můžete se službou WhatsApp sdílet také svoji e-mailovou adresu. Tento krok ale není povinný. Prostřednictvím e-mailu můžete také kontaktovat podporu společnosti WhatsApp.
  • Identifikátory: Vaše telefonní číslo je v aplikaci WhatsApp spojené s vaším ID uživatele. Máme přehled také o IP adrese, ze které se váš telefon k aplikaci WhatsApp připojuje.
  • Přibližná poloha: Přestože se nám nikdy nezobrazuje vaše přesná poloha, známe vaši IP adresu a kód země z vašeho telefonního čísla.
  • Kontakty: Abychom vám mohli odesílání zpráv přátelům a rodině usnadnit, jakmile se v aplikaci WhatsApp zaregistrujete, požádáme vás o přístup k seznamu vašich kontaktů. Můžeme tak zjistit, která z čísel už v našem systému byla ověřena. Rozhodnete-li se nám přístup umožnit, v aplikaci se vám budou zobrazovat jména kontaktů tak, jak je máte uložena v adresáři telefonu. Tyto informace nikdy nesdílíme se společností Facebook. Další informace najdete zde.
  • Údaje o používání aplikace: Abychom mohli uživatelům nabízet spolehlivé služby na globální úrovni, potřebujeme mít přehled o výkonnosti jednotlivých funkcí aplikace. V současné době testujeme způsob, jak toho dosáhnout bez použití identifikačních údajů. V rámci prevence zneužívání našich služeb podnikáme příslušná opatření proti účtům, které využívají hromadného či automatického rozesílání zpráv. Tato opatření jsou důležitá zejména v období voleb, kdy se určité skupiny mohou pokoušet o hromadné rozesílání zpráv ve velkém měřítku. Sponzorujeme také marketingové kampaně zaměřené na ty, kdo aplikaci WhatsApp momentálně nepoužívají, včetně kampaní využívajících reklamní sítě společnosti Apple. Dále uživatele přímo v aplikaci informujeme o nových funkcích a aktualizacích produktů a nabízíme jim užitečné informace týkající se používání aplikace.
  • Diagnostika: Narazíte-li během používání aplikace WhatsApp na nějaký problém, obdržíme chybové protokoly, které nám následně mohou pomoci s opravou chyb a vylepšením nabízených služeb.

Údaje spojené s dalšími poskytovanými funkcemi:

  • Finanční údaje: V zemích, ve kterých lze prostřednictvím aplikace WhatsApp odesílat platby, jsou k dokončení transakce potřeba údaje o vaší kartě nebo bance.
  • Nákupy: Jestliže se rozhodnete v aplikaci WhatsApp používat Facebook Obchody, získáme přehled o vašich nákupních aktivitách, například o produktech, které si prohlížíte a které nakupujete. Jelikož Obchody jsou produktem společnosti Facebook, budeme tyto informace s Facebookem sdílet. To znamená, že prohlížení a nákup produktů v Obchodech může ovlivnit, co se vám bude v rámci ostatních produktů Facebooku v Obchodech zobrazovat. Než Facebook Obchody v aplikaci WhatsApp začnete používat, budeme vás o těchto skutečnostech informovat a vyžádáme si váš souhlas.
  • Uživatelský obsah: Obdržíme vaše profilové informace, profilovou fotografii, názvy skupin a také jejich profilové fotografie a popisy. Tyto informace nám pomáhají zamezovat zneužívání našich služeb a následně například vyloučit účty, které sdílejí obrazové materiály znázorňující zneužívání dětí. V případě, že se společnosti WhatsApp rozhodnete nahlásit nějaký problém, obdržíme ty údaje, které se s námi rozhodnete sdílet.
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WHATSAPP

Funkce

Zabezpečení

Stáhnout

WhatsApp Web

Pro společnosti

Soukromí

SPOLEČNOST

O nás

Kariéra

Centrum značky

Kontaktujte nás

Blog

WhatsApp příběhy

STÁHNOUT

Mac/PC

Android

iPhone

NÁPOVĚDA

Nápověda

Twitter

Facebook

Koronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Ochrana osobních údajů a podmínky použití