یک عکس ممکن است زمانی که واتساپ نتواند آن را در دستگاه یا کارت حافظه شما پیدا کند، تار دیده شود. این معمولا وقتی اتفاق می‌افتد که عکس حذف شده باشد. برای ذخیره خودکار عکس‌ها در دستگاهتان:

• اندروید: واتساپ را باز کنید و گزینه‌های بیشتر > تنظیمات > گفتگوها را بزنید و نمایش رسانه در گالری را فعال کنید.
• iPhone: واتساپ را باز کنید و تنظیمات > گفتگوها را بزنید و ذخیره در آلبوم دوربین را فعال کنید.

وقتی عکسی در دستگاهتان دانلود شد، امکان دانلود دوباره آن وجود ندارد. شما باید از مخاطبتان بخواهید دوباره آن را بفرستد.

اگر گوشی اندروید یا ویندوز دارید، توصیه می‌کنیم برای ذخیره عکس‌ها،‌ یک کارت حافظه وارد دستگاهتان کنید.