قد تظهر الصورة مغشاة إذا لم يعد بإمكان واتساب العثور عليها في جهازك أو في بطاقة SD. يحدث هذا عادة إذا تم حذف الصورة. لحفظ الوسائط تلقائيّاً في جهازك:

• أجهزة Android: افتح على واتساب > اضغط على خيارات إضافية > الإعدادات > الدردشات > شغل إعداد عرض الوسائط في المعرض.
• أجهزة iPhone: افتح واتساب > اضغط على الإعدادات > الدردشات > شغل خيار حفظ في ألبوم الكاميرا.

ما أن يتم تنزيل الصورة إلى جهازك، لا توجد وسيلة لإعادة تنزيلها. يتعين عليك في هذه الحالة أن تطلب من جهة اتصالك إرسالها لك مجدداً.

إذا كنت تستخدم جهاز Android أو Windows Phone، نوصيك بإدخال بطاقة SD لحفظ الصور.