Apa yang dapat kami bantu?

Anda juga dapat menelusuri topik di bawah ini untuk menemukan jawaban yang Anda cari.

UmumLangkah-langkah penyelesaian masalah

Masalah dalam mengirim atau menerima pesan

Alasan paling umum mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan WhatsApp adalah koneksi Internet yang buruk. Pelajari cara menyelesaikan masalah koneksi pada: Android | iPhone

Jika Anda yakin bahwa telepon Anda telah terhubung ke Internet, ada beberapa alasan lain yang mungkin mengakibatkan pesan WhatsApp tidak terkirim:

Telepon Anda perlu dimulai ulang, atau dimatikan lalu dinyalakan kembali.
Kontak yang Anda kirimi pesan telah memblokir nomor Anda. Pelajari selengkapnya di artikel ini.
Anda belum menyelesaikan proses verifikasi awal. Pelajari mengenai verifikasi pada: Android | iPhone.
Nomor kontak yang ingin Anda kirimi pesan di WhatsApp belum disimpan dengan benar di telepon Anda. Pelajari format yang benar untuk setiap nomor telepon di sini.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Mengapa artikel ini tidak membantu?

Terima kasih atas umpan balik Anda

Pusat Bantuan

Perusahaan

Unduh

Dukungan

Privasi & Ketentuan