La razón más común de no poder enviar o recibir mensajes en WhatsApp es una mala conexión a Internet. Descubre cómo solucionar problemas relacionados con la conexión en Android o iPhone.

Si tienes la certeza de que tu teléfono está conectado a Internet, es posible que no puedas enviar ni recibir mensajes de WhatsApp por alguna de las siguientes razones:

• Tu teléfono necesita que lo reinicies o que lo apagues y lo vuelvas a encender.
• El contacto con el que te quieres comunicar bloqueó tu número. Para obtener más información, consulta este artículo.
• No completaste el proceso de verificación inicial. Obtén más información sobre el proceso de verificación en Android o iPhone.
• No guardaste correctamente en tu teléfono el número de la persona que quieres contactar mediante WhatsApp. Para obtener más información sobre el formato correcto de cada número de teléfono, consulta este artículo.