Akun yang Diblokir Sementara
Jika Anda menerima pesan dalam aplikasi yang menyatakan bahwa akun Anda “Diblokir sementara”, ini berarti Anda mungkin menggunakan versi WhatsApp yang tidak didukung dan bukan aplikasi WhatsApp resmi, atau Anda dicurigai mengumpulkan informasi dengan cara yang tidak dapat diterima, atau dikenal sebagai pengerukan (scraping). Jika Anda tidak beralih ke aplikasi resmi atau berhenti melakukan pengerukan setelah diblokir sementara, akun Anda mungkin akan diblokir menggunakan WhatsApp secara permanen.
Pengerukan adalah ekstraksi informasi, baik yang ditargetkan maupun dalam skala besar, menggunakan alat otomatis atau manual, untuk tujuan yang tidak diizinkan. Mendapatkan informasi pengguna dengan cara ini, termasuk nomor telepon, gambar profil pengguna, dan status dari WhatsApp melanggar Ketentuan Layanan kami.
Aplikasi yang tidak didukung, seperti WhatsApp Plus, GB WhatsApp, atau aplikasi yang mengklaim dapat memindahkan chat WhatsApp Anda antartelepon, adalah versi WhatsApp yang diubah. Aplikasi tidak resmi ini dikembangkan oleh pihak ketiga dan melanggar Ketentuan Layanan kami. WhatsApp tidak mendukung aplikasi pihak ketiga ini karena kami tidak dapat memvalidasi praktik keamanan aplikasi tersebut.
Cara beralih ke aplikasi WhatsApp resmi
Anda mungkin perlu membuat cadangan riwayat chat sebelum beralih ke aplikasi WhatsApp resmi. Nama aplikasi tidak didukung yang Anda gunakan menentukan apakah Anda perlu mentransfer riwayat chat Anda. Cari nama aplikasi dengan mengetuk Opsi lainnya > Setelan > Bantuan > Info aplikasi. Ikuti langkah-langkah di bawah ini berdasarkan nama aplikasi: WhatsApp Plus atau GB WhatsApp.
Bagi pengguna Android, jika Anda menggunakan aplikasi seperti WhatsApp Plus atau GB WhatsApp, kami sarankan menyimpan riwayat chat Anda sebelum mengunduh aplikasi WhatsApp resmi.
GB WhatsApp
Kami sarankan mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyimpan dan mentransfer riwayat chat Anda. Kesalahan dalam mengikuti langkah-langkah tersebut dapat menyebabkan hilangnya riwayat chat. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin langkah-langkah berikut akan mentransfer riwayat chat dengan sukses karena WhatsApp tidak mendukung aplikasi yang tidak resmi.
- Tunggu hingga blokir sementara Anda berakhir. Penunjuk waktu akan memperlihatkan jangka waktu pemblokiran.
- Di GB WhatsApp, ketuk Opsi lainnya > Chat > Cadangkan chat.
- Buka Setelan Telepon > ketuk Penyimpanan > File.
- Temukan folder GB WhatsApp kemudian ketuk dan tahan untuk memilih folder tersebut.
- Di sudut kanan atas, ketuk Lainnya > Ubah nama dan ubah nama folder menjadi “WhatsApp”.
- Buka Play Store dan unduh aplikasi WhatsApp resmi. Jika Anda tidak dapat mengakses Play Store, unduh aplikasi di sini.
- Di WhatsApp, verifikasi nomor telepon Anda. Pelajari cara memverifikasi nomor telepon di artikel ini.
- Pada layar Pencadangan, ketuk Pulihkan > Berikutnya.
- WhatsApp akan dimuat beserta chat yang telah ada.
WhatsApp Plus
Jika riwayat chat Anda telah disimpan sebelumnya, riwayat tersebut akan ditransfer secara otomatis ke aplikasi WhatsApp resmi. Pelajari cara menyimpan riwayat chat Anda di Pusat Bantuan kami.
- Buka Play Store dan unduh aplikasi WhatsApp. Jika Anda tidak dapat mengakses Play Store, unduh aplikasi di sini.
- Verifikasi nomor telepon Anda. Pelajari cara melakukan memverifikasi nomor telepon di artikel ini.
Sumber terkait:
- Jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp resmi dan akun Anda diblokir, lihat artikel ini.
- Pelajari selengkapnya mengenai cara menggunakan WhatsApp secara bertanggung jawab di artikel ini.
- Pelajari selengkapnya mengenai pengerukan (scraping) di artikel ini.