מידע על חשבונות מושעים זמנית
אם קיבלתם הודעה באפליקציה על כך שהחשבון שלכם ״מושעה זמנית״, המשמעות היא שאתם כנראה משתמשים בגרסה לא נתמכת של WhatsApp במקום באפליקציה הרשמית של WhatsApp, או שעולה חשד שאתם אוספים מידע בדרכים לא מורשות – פעולה שנקראת שאיבת מידע (Scraping). אם לא תשתמשו באפליקציה הרשמית או לא תפסיקו לבצע שאיבת מידע אחרי ההשעיה הזמנית, החשבון שלכם עלול להיות מושעה לצמיתות מ-WhatsApp.
שאיבת מידע היא פעולה של חילוץ מידע באופן מכוון ומסיבי, באמצעות כלי אוטומטי או ידני, לכל מטרה לא מורשית. השגת מידע על משתמשים באופן הזה מ-WhatsApp, כולל מספרי טלפון, תמונות פרופיל וסטטוסים, מהווה הפרה של תנאי השירות שלנו.
אפליקציות לא נתמכות, כמו WhatsApp Plus ו-GB WhatsApp, או אפליקציות שטוענות שהן מעבירות את הצ'אטים שלכם ב-WhatsApp בין מכשירים, הן גרסאות חלופיות ל-WhatsApp. אלה אפליקציות לא רשמיות שפותחו על ידי גורמי צד שלישי והן מפרות את תנאי השירות שלנו. WhatsApp לא תומכת באפליקציות כאלו כי אין לנו אפשרות לבדוק את נוהלי האבטחה שלהן.
כיצד לעבור לאפליקציה הרשמית של WhatsApp
לפני שעוברים לאפליקציה הרשמית של WhatsApp, מומלץ לגבות את היסטוריית הצ׳אט. שם האפליקציה המותקנת שלא נתמכת יקבע אם תצטרכו להעביר את היסטוריית הצ׳אט, או לא. כדי לברר את שם האפליקציה הקישו על אפשרויות נוספות > הגדרות > עזרה > מידע על האפליקציה. בצעו את השלבים הבאים בהתאם לשם האפליקציה: WhatsApp Plus או GB WhatsApp.
אנחנו ממליצים למשתמשי Android שמשתמשים באפליקציה כמו WhatsApp Plus או GB WhatsApp, לשמור את היסטוריית הצ'אט לפני הורדת האפליקציה הרשמית של WhatsApp.
GB WhatsApp
מומלץ לבצע את השלבים הבאים כדי לשמור את היסטוריית הצ׳אט ולהעביר אותה ל-WhatsApp. אם לא תבצעו אותם, אתם עלולים לאבד את היסטוריית הצ׳אט. שימו לב: לא נוכל להבטיח שהעברת היסטוריית הצ׳אט תסתיים בלי תקלות, כי WhatsApp לא תומכת באפליקציות לא רשמיות.
- המתינו לסיום ההשעיה הזמנית. הטיימר מציג את משך זמן ההשעיה.
- ב-GB WhatsApp, הקישו על אפשרויות נוספות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
- עברו אל הגדרות הטלפון > אחסון > קבצים.
- אתרו את התיקייה GB WhatsApp והקישו הקשה ארוכה כדי לבחור בה.
- בפינה השמאלית העליונה, הקישו על עוד > שינוי שם ושנו את שם התיקייה ל-“WhatsApp”.
- היכנסו לחנות Play והורידו את האפליקציה הרשמית של WhatsApp. אם לא הצלחתם להיכנס לחנות Play, הורידו את האפליקציה כאן.
- ב-WhatsApp, אמתו את מספר הטלפון שלכם. במאמר זה מוסבר איך לאמת את מספר הטלפון.
- במסך 'נמצא גיבוי', הקישו על שחזור > הבא.
- WhatsApp תיטען עם הצ׳אטים הקיימים.
WhatsApp Plus
אם שמרתם בעבר את היסטוריית הצ׳אט, היא תועבר אוטומטית לאפליקציה הרשמית של WhatsApp. למדו כיצד לשמור את היסטוריית הצ'אט במרכז המידע.
- היכנסו לחנות Play והורידו את אפליקציית WhatsApp. אם לא הצלחתם להיכנס לחנות Play, הורידו את האפליקציה כאן.
- אמתו את מספר הטלפון שלכם. במאמר זה מוסבר איך לאמת את מספר הטלפון.