Perihal Akaun Yang Disekat Sementara
Jika anda menerima mesej dalam aplikasi yang menyatakan bahawa akaun anda “Disekat sementara”, hal ini bermakna kemungkinan anda menggunakan versi WhatsApp yang tidak disokong dan bukannya aplikasi WhatsApp rasmi, atau anda disyaki mengumpulkan maklumat dengan cara yang tidak boleh diterima, yang juga dikenali sebagai pengikisan. Jika anda tidak bertukar kepada aplikasi rasmi atau berhenti terlibat dalam pengikisan selepas disekat sementara, akaun anda mungkin akan disekat daripada menggunakan WhatsApp secara kekal.
Pengikisan ialah pengekstrakan maklumat secara bersasaran dan pukal, menggunakan alat automatik atau manual untuk sebarang tujuan yang tidak dibenarkan. Pemerolehan maklumat pengguna dengan cara ini, termasuk nombor telefon, gambar profil pengguna dan status daripada WhatsApp adalah melanggar Terma Perkhidmatan kami.
Aplikasi yang tidak disokong, seperti WhatsApp Plus, WhatsApp GB atau aplikasi yang mendakwa akan memindahkan sembang WhatsApp anda antara telefon, adalah versi WhatsApp yang telah diubah. Aplikasi tidak rasmi ini dibangunkan oleh pihak ketiga dan melanggar Terma Perkhidmatan kami. WhatsApp tidak menyokong aplikasi pihak ketiga ini kerana kami tidak dapat mengesahkan amalan keselamatan mereka.
Cara bertukar kepada aplikasi WhatsApp rasmi
Anda mungkin perlu menyandarkan sejarah sembang anda sebelum beralih kepada aplikasi WhatsApp rasmi. Nama aplikasi tidak disokong yang anda gunakan menentukan sama ada anda perlu memindahkan sejarah sembang anda. Cari nama aplikasi tersebut dengan mengetik Pilihan Lain > Tetapan > Bantuan > Info aplikasi. Ikuti langkah-langkah di bawah berdasarkan nama aplikasi: WhatsApp Plus atau WhatsApp GB.
Untuk pengguna Android, jika anda menggunakan aplikasi seperti WhatsApp Plus atau WhatsApp GB, kami mengesyorkan agar anda menyimpan sejarah sembang anda sebelum memuat turun aplikasi WhatsApp rasmi.
WhatsApp GB
Kami mengesyorkan agar anda mengikuti langkah-langkah di bawah untuk menyimpan dan memindahkan sejarah sembang anda. Kegagalan untuk mengikuti langkah-langkah berikut boleh menyebabkan kehilangan sejarah sembang. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menjamin bahawa pemindahan sejarah sembang ini akan berjaya kerana WhatsApp tidak menyokong aplikasi tidak rasmi.
- Tunggu sehingga sekatan sementara anda berakhir. Pemasa akan menunjukkan tempoh masa sekatan tersebut.
- Dalam WhatsApp GB, ketik Pilihan lain > Sembang > Sandarkan sembang.
- Pergi ke Tetapan Telefon > ketik Storan > Fail.
- Cari folder WhatsApp GB dan ketik serta tahan untuk memilihnya.
- Di sudut kanan atas, ketik Lagi > Namakan semula dan namakan folder semula kepada “WhatsApp”.
- Navigasi ke Gedung Play dan muat turun aplikasi WhatsApp rasmi. Jika anda tidak dapat mengakses Gedung Play, muat turun aplikasi tersebut di sini.
- Di WhatsApp, sahkan nombor telefon anda. Ketahui cara mengesahkannya dalam artikel ini.
- Pada skrin Sandaran ditemui, ketik Pulihkan > Seterusnya.
- WhatsApp seharusnya dimuatkan dengan sembang sedia ada anda.
WhatsApp Plus
Sejarah sembang anda yang telah disimpan sebelum ini sepatutnya dipindahkan secara automatik kepada aplikasi WhatsApp rasmi. Ketahui cara menyimpan sejarah sembang anda dalam Pusat Info kami.
- Navigasi ke Gedung Play dan muat turun aplikasi WhatsApp. Jika anda tidak dapat mengakses Gedung Play, muat turun aplikasi tersebut di sini.
- Sahkan nombor telefon anda. Ketahui cara mengesahkannya dalam artikel ini.
Sumber
- Jika anda menggunakan aplikasi WhatsApp rasmi dan akaun anda disekat, rujuk kepada artikel ini.
- Ketahui lebih lanjut tentang cara menggunakan WhatsApp secara bertanggungjawab dalam artikel ini.
- Ketahui lebih lanjut tentang pengikisan dalam artikel ini.