درباره حساب‌های کاربری موقتاً مسدود شده
اگر پیامی داخل برنامه دریافت کردید که بیانگر «مسدود شدن موقت» حساب کاربریتان است، این بدین معناست که احتمالاً به جای برنامه رسمی واتساپ از نسخه پشتیبانی نشده‌ای از آن استفاده می‌کنید یا مشکوک به استخراج اطلاعات به روش‌های غیرقابل قبول هستید که با نام اسکرپینگ یا خراشیدن شناخته می‌شوند. اگر پس از آن که موقتاً مسدود شدید به برنامه رسمی برنگردید یا اسکرپینگ یا خراشیدن را متوقف نکنید، ممکن است حسابتان به طور دایمی برای استفاده از واتساپ مسدود گردد.
اسکرپینگ یا خراشیدن، استخراج اطلاعات بصورت هدفمند و انبوه با استفاده از ابزارهای خودکار یا دستی برای مقاصد غیرمجاز است. کسب اطلاعات از کاربران از واتساپ به این شیوه، شامل شماره تلفن‌ها، تصاویر نمایه کاربری و وضعیت‌ها، شرایط استفاده از خدمات ما را نقص می‌کند.
برنامه‌های پشتیبانی نشده‌ای مانند WhatsApp Plus و GB WhatsApp یا برنامه‌هایی که ادعا دارند گفتگوهای واتساپ شما بین گوشی‌ها جابجا می‌کنند، نسخه‌های دستکاری شده واتساپ هستند. این برنامه‌های غیر رسمی را اشخاص ثالث توسعه داده‌اند و ناقض شرایط استفاده از خدمات ما هستند. واتساپ از این برنامه‌های متفرقه پشتیبانی نمی‌کند، چون ما نمی‌توانیم شیوه‌های امنیتی و حفظ حریم خصوصی آن‌ها را تایید کنیم.
چگونگی تعویض به برنامه رسمی واتساپ
ممکنست لازم باشد قبل از تغییر به برنامه رسمی واتساپ، از تاریخچه گفتگوهایتان پشتیبان‌گیری کنید. نام برنامه پشتیبانی نشده‌ای که استفاده می‌کنید تعیین می‌کند که باید تاریخچه گفتگوهایتان را منتقل کنید یا نه. نام برنامه را با زدن روی گزینه‌های بیشتر > تنظیمات > کمک > اطلاعات برنامه می‌توانید ببینید. بر اساس نام برنامه مراحل زیر را دنبال کنید: WhatsApp Plus یا GB WhatsApp.
کاربران اندروید، اگر از برنامه‌ایی مشابه WhatsApp Plus یا GB WhatsApp استفاده می‌کنند، قبل از دانلود برنامه رسمی واتساپ، ذخیره کردن تاریخچه گفتگوهایتان را توصیه می‌کنیم.
GB WhatsApp
ما توصیه می‌کنیم مراحل زیر را برای ذخیره سازی و انتقال تاریخچه گفتگوهایتان انجام دهید. عدم پیروی از این مراحل می‌تواند منجر به از دست رفتن تاریخچه گفتگوها شود. لطفاً توجه کنید که ما نمی‌توانیم بر موفقیت آمیز بودن انتقال تاریخچه گفتگو ضمانتی بدهیم چون واتساپ از برنامه‌های غیررسمی پشتیبانی نمی‌کند.
- منتظر باشید تا مسدودیت موقتیتان پایان یابد. مدت زمان مسدودیت را زمان سنج نشانتان خواهد داد.
- در ،GB WhatsApp گزینه‌های بیشتر > گفتگوها > پشتیبان‌گیری گفتگوها را بزنید.
- به Phone Settings بروید > روی Storage > Files بزنید.
- پوشه GB WhatsApp را بیابید و روی آن بزنید و نگه دارید تا بتوانید آن را انتخاب کنید.
- در گوشه بالا بیشتر > تغییر نام را بزنید و نام پوشه را به «WhatsApp» تغییر دهید.
- به Play Store بروید و نسخه رسمی برنامه واتساپ را دانلود کنید. اگر نمی‌توانید به Play Store دسترسی پیدا کنید از اینجا برنامه را دانلود کنید.
- شماره تلفن خود را در واتساپ تایید کنید. چگونگی تایید آن را از این مطلب بیاموزید.
- در صفحه یافته شدن نسخه پشتیبان، بازنشانی > بعدی را بزنید.
- واتساپ باید با گفتگوهای موجودتان بارگیری شود.
WhatsApp Plus
اگر تاریخچه گفتگویتان قبلتر ذخیره شده است، باید به طور خودکار به برنامه رسمی واتساپ منتقل شود. چگونگی ذخیره سازی تاریخچه گفتگوهایتان را در بخش راهنمای ما بیاموزید.
- به Play Store بروید و برنامه واتساپ را دانلود کنید. اگر نمی‌توانید به Play Store دسترسی پیدا کنید از اینجا برنامه را دانلود کنید.
- شماره تلفن خود را تاييد کنید. چگونگی تایید آن را از این مطلب بیاموزید.