সাময়িকভাবে নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টগুলি সম্পর্কে
আপনার অ্যাকাউন্টটি “সাময়িকভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে”, যদি আপনি অ্যাপের মধ্যে এমন কোনও মেসেজ পান, তাহলে এর মানে আপনি সম্ভবত WhatsApp অ্যাপের অফিসিয়াল ভার্সনের পরিবর্তে সাপোর্ট করা হয় না WhatsApp-এর এমন ভার্সন ব্যবহার করছেন অথবা আপনি অনুপযুক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করছেন এমনটা সন্দেহ করা হচ্ছে, যা স্ক্র্যাপিং নামেও পরিচিত। আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষিদ্ধ করার পরেও যদি আপনি অফিসিয়াল অ্যাপে সুইচ না করেন বা স্ক্র্যাপিং থেকে বিরত না থাকেন, তাহলে WhatsApp-এর ব্যবহার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
স্ক্র্যাপিং হলো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে অটোমেটেড বা ম্যানুয়াল টুল ব্যবহার করে নির্ধারিত টার্গেটে এবং বৃহৎ পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করা। এই পদ্ধতিতে WhatsApp থেকে ব্যবহারকারীদের ফোন নম্বর, প্রোফাইলের ছবি এবং স্ট্যাটাস সহ অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করলে সেটি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।
সাপোর্ট করা হয় না যেমন WhatsApp Plus, GB WhatsApp বা এমন অ্যাপ যা আপনার WhatsApp চ্যাট ফোনের মধ্যে সরানোর দাবি করে এই ধরনের অ্যাপগুলিই হলো WhatsApp-এর পরিবর্তিত ভার্সন। এইসব আনঅফিসিয়াল অ্যাপ থার্ডপার্টি কর্তৃক তৈরি করা হয়েছে যা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। WhatsApp-এ এই ধরনের থার্ড-পার্টি অ্যাপ সাপোর্ট করা হয় না কারণ আমরা সেগুলোর নিরাপত্তা পদ্ধতি যাচাই করতে পারি না।
যেভাবে অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপে সুইচ করতে হয়
অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপে ট্রান্সফার করার আগে আপনাকে হয়তো নিজের পূর্ববর্তী চ্যাটের ব্যাক-আপ নিয়ে রাখতে হবে। আপনাকে নিজের পূর্ববর্তী চ্যাটের ব্যাক-আপ নিয়ে রাখতে হবে কিনা সেটি ঠিক করা হয় সাপোর্ট করা হয় না এমন যে অ্যাপ আপনি ব্যবহার করছেন সেটির নামের উপর। আরও বিকল্প > সেটিংস > সাহায্য > অ্যাপের তথ্য ট্যাপ করে অ্যাপটির নাম শনাক্ত করুন। অ্যাপের নামের উপর ভিত্তি করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন: WhatsApp Plus বা GB WhatsApp।
Android ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনি যদি WhatsApp Plus বা GB WhatsApp-এর মতো অন্য কোনও অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপটি ডাউনলোড করার আগে আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট সেভ করার পরামর্শ দিই।
GB WhatsApp
আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট সেভ ও ট্রান্সফার করার জন্য আমরা নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দিই। এই ধাপগুলি অনুসরণ করতে না পারলে পূর্ববর্তী চ্যাট হারিয়ে যেতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন ধাপগুলি অনুসরণ করলেই যে পূর্ববর্তী চ্যাটের ট্রান্সফার সফল হবেই এই ব্যাপারে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না কারণ WhatsApp অফিসিয়াল নয় এমন অ্যাপ সাপোর্ট করে না।
- আপনার সাময়িক নিষিদ্ধের সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আপনি টাইমারে নিজের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধের সময় দেখতে পাবেন।
- GB WhatsApp-এ আরও বিকল্প > চ্যাট > চ্যাটের ব্যাক-আপ নিন ট্যাপ করুন।
- ফোনের সেটিংস-এ যান, এরপর স্টোরেজ > ফাইল ট্যাপ করুন।
- GB WhatsApp ফোল্ডারটি খুঁজুন এবং এটি বেছে নিতে ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
- উপরের ডান কোণে আরও > নাম পরিবর্তন করুন ট্যাপ করুন এবং ফোল্ডারটির নাম পরিবর্তন করে “WhatsApp” রাখুন।
- Play স্টোর নেভিগেট করে অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। আপনি Play স্টোরে অ্যাক্সেস করতে না পারলে, এখানে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
- WhatsApp-এ আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন। কীভাবে যাচাই করতে হয় তা জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।
- 'ব্যাক-আপ পাওয়া গেছে' স্ক্রিন থেকে পুনরুদ্ধার করুন > পরবর্তী-তে ট্যাপ করুন।
- আপনার বিদ্যমান চ্যাটসহ WhatsApp লোড হবে।
WhatsApp Plus
আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট আগে থেকে সেভ করা থাকলে, এটি অটোমেটিক্যালি অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপে ট্রান্সফার হবে। কীভাবে আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট সেভ করবেন তা জানতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র-তে যান।
- Play স্টোরে নেভিগেট করে WhatsApp অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। আপনি Play স্টোরে অ্যাক্সেস করতে না পারলে, এখানে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
- আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন। কীভাবে যাচাই করতে হয় তা জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।
রিসোর্স
- আপনি অফিসিয়াল WhatsApp অ্যাপটি ব্যবহার করার পরেও যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হয়, তাহলে এই নিবন্ধটি দেখুন।
- কীভাবে দায়িত্বশীলভাবে WhatsApp ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।
- স্ক্র্যাপিং সম্পর্কে আরও জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।